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服装店员培训手册

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时间：2012-04-0117:47

店员手册

一、仪容仪表规范

1、工作时间须统一穿着公司配备的制服及胸牌。即店长着蓝色店长服、店员着灰色店员服。制服并保持平整、干净。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落

2、员工头发应梳理成型、保持整齐。男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须；女员工不应配带金属制品的发饰

3、员工不留长指甲，必需保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油

4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）

二、礼仪规范

运用“自微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提和标准

1、站立：头正、双