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秩序维护部201*年工作总结11

秩序维护部201*年工作总结

201*年即将过去，回顾今年的工作。在公司领导的正确指导下、各部门的相互协助配合下，通过我部全体员工积极努力的工作，有效的完成了公司领导交给的各项保安工作任务。

秩序维护部本年工作具体如下：

一、贯彻落实公司的各项管理规章制度

根据项目运作的实际情况逐步贯彻落实了公司的各项管理规章制度、通用文件、标准作业规程；各类事件处理办法及相关表格等。保证了公司统一的经营理念、精神、围绕着“以业主为中心”的思想展开工作在此基础上客户满意度不断改善提高。

二、积极组织培训工作

针对新员工入职后岗位工作业务知识及综合素质较低的状况，对其进行了岗位工作业务知识、各项管理规定、消防常识、车辆管理、岗位职责、礼节礼貌、各种事件处理培训。并结合实际进行检查考核。工作程序及标准化服务的培训，使保安员在实际的工作中提高了工作效率及服务意识、对客服务标准。

1、秩序维护部严格落实公司的培训制度每月定期组织全体保安员培训。

2、每周二组织管理人员总结本周工作，落实下周计划，有各班主管对会议内容对班员传达，按照月度计划进行有效地提高了保安员的整体素质来保证对客户服务质量。

3、201*年7月外围巡视聘用外委公司（振邦守卫）保安公司，安排主管人员对外保人员进行业务知识、礼节礼貌培训，针对人员流动问题，对人员进行