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城市管理一卡通协议

一、前言

随着城市化进程的加快，城市管理面临着越来越多的挑战。为了提高城市管理效率，降低市民出行成本，我国各大城市纷纷推出了一卡通系统。城市管理一卡通作为一种便捷、高效的支付方式，已经深入到市民生活的方方面面。为了规范城市管理一卡通的使用，保障各方合法权益，特制定本协议。

二、协议主体

1.城市管理一卡通发行方（以下简称“发行方”）：负责城市管理一卡通的发行、充值、退款、挂失等业务，以及一卡通系统的建设、维护和升级。

2.城市管理一卡通使用方（以下简称“使用方”）：指在发行方办理城市管理一卡通并用于支付公共交通、公共服务等费用的自然人、法人或其他组织。

3.城市管理一卡通合作方（以下简称“合作方”）：指与发行方开展业务合作的企事业单位、社会团体等。

三、城市管理一卡通功能及使用范围

1.城市管理一卡通具备以下功能：

（1）公共交通支付：包括但不限于公交、地铁、轻轨、轮渡等公共交通工具的乘车费用支付；

（2）公共服务支付：包括但不限于停车费、道路桥梁费、公共厕所使用费等公共服务项目费用支付；

（3）其他支付：发行方与合作方约定的其他支付项目。

2.城市管理一卡通使用范围：

（1）在本市范围内使用；

（2）在发行方与合作方约定的其他城市使用。

四、城市管理一卡通办理及使用

1.办理：

（1）使用方凭有效联系件原件到发行方指定的服务网点办理城市管理一卡通；

（2）使用方应按照发行方的要求提供真实、准确、完整的个人信息；

（3）使用方应妥善保管城市管理一卡通及相关密码、验证信息等。

2.使用：

（1）使用方在乘坐公共交通工具、使用公共服务项目时，应将城市管理一卡通放置在指定的读写设备上，进行刷卡支付；

（2）使用方在使用城市管理一卡通时，应遵守相关法律法规及规章制度；

（3）使用方应确保城市管理一卡通的余额充足，以免影响正常使用。

五、城市管理一卡通充值、退款及挂失

1.充值：

（1）使用方可在发行方指定的服务网点、自助充值设备、官方网站、方式APP等进行城市管理一卡通充值；

（2）使用方应按照发行方的要求进行充值操作，确保充值金额准确无误；

（3）发行方应确保充值资金的安全、及时到账。

2.退款：

（1）使用方如需办理城市管理一卡通退款，应到发行方指定的服务网点办理；

（2）使用方应提供有效联系件原件及城市管理一卡通，确保退款申请的真实性；

（3）发行方应在核实无误后，按照约定时间将退款金额退还给使用方。

3.挂失：

（1）使用方如遗失城市管理一卡通，应及时到发行方指定的服务网点办理挂失手续；

（2）挂失后，发行方应立即停止挂失卡片的使用，确保使用方合法权益不受损失；

（3）使用方在办理挂失手续后，可按照发行方规定办理补卡手续。

六、法律责任及争议解决

1.使用方在使用城市管理一卡通过程中，如违反相关法律法规及规章制度，应承担相应法律责任。

2.发行方应确保城市管理一卡通系统安全、稳定运行，如因系统故障导致使用方损失，发行方应承担相应责任。

3.本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向发行方所在地人民法院提起诉讼。

七、协议的变更、终止及解除

1.发生以下情况，发行方有权变更、终止或解除本协议：

（1）国家法律法规、政策发生变化，导致本协议无法继续履行；

（2）发行方因业务调整，需变更、终止或解除本协议；

（3）使用方严重违反本协议，导致发行方合法权益受损。

2.发生变更、终止或解除本协议的情况，发行方应提前通知使用方，并采取合理措施保障使用方的合法权益。

八、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自使用方办理城市管理一卡通之日起生效，至使用方注销城市管理一卡通之日止。

3.本协议一式两份，发行方与使用方各执一份。

发行方（盖章）：

签订日期：年月日

使用方（签名）：

签订日期：年月日

请根据实际业务需求，对本协议进行修改和完善。如有需要，请咨询专业律师意见。

重点关注的细节：

1.城市管理一卡通的功能及使用范围；

2.城市管理一卡通的办理及使用；

3.城市管理一卡通的充值、退款及挂失；

4.法律责任及争议解决；

5.协议的变更、终止及解除。

详细补充和说明：

1.城市管理一卡通的功能及使用范围：

城市管理一卡通作为一种便捷、高效的支付方式，其主要功能包括公共交通支付、公共服务支付以及其他支付。公共交通支付涵盖了公交、地铁、轻轨、轮渡等公共交通工具的乘车费用支付；公共服务支付包括停车费、道路桥梁费、公共厕所使用费等公共服务项目费用支付；其他支付则是指发行方与合作方约定的其他支付项目，如餐饮、购物等。

城市管理一卡通的使用范围包括本市范围内使用，以及在发行方与合作方约定的其他城市使用。这使得城市管理一卡通具有较好的互通性，方便市