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银行差错整改报告
篇一：银行柜面业务差错分析及风险防范
银行柜面业务差错分析及风险防范
本机构在2013年第四季度遭遇了三起柜面业务差错，具体如下：
1.办理银行卡销卡后，错误地将已销卡的银行卡归还给客户，导致凭证遗失，次日方才找回。
2.在处理单位转账支票至个人账户时，遗漏了进账单的制作。
3.在开立个人银行卡时，错误地输入了客户的姓氏。
深入分析这些差错的原因，可以归纳为以下几点：首先，涉事柜员自2013年7月起独立上岗，经验尚浅，加之支行业务种类相对总行较为单一，导致对某些业务操作流程不够熟悉，操作不够熟练，从而引发业务差错。其次，日终流水核对不全面，柜员普遍只核对单张业务传票，忽
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