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内容科技：未来传媒的全新生产力

作者：喻国明

来源：《教育传媒研究》2020年第03期

【内容摘要】大数据与人工智能技术日益深刻地影响和改造着传播形态，从传播的“供给

侧”到“消费侧”技术和内容越发紧密地结合在一起，内容科技（ConTech）在媒体发展中的作用

变得空前重要。本文阐释了内容科技作为未来传媒全新生产力的内涵及发展现状与未来趋势，

并指出这是决胜未来传播的一个关键。

【关键词】内容科技;未来传播;发展“风口”

2019年3月27日，人民网组织编写的《2019，内容科技（ConTech）元年》白皮书正式

发布。报告指出，媒体发展的驱动力从以内容为主转变为以内容和技术双轮驱动，技术和内容

越发紧密地结合在一起，技术在媒体发展中的作用变得空前重要，并基于“顶层架构重视内容

与科技的结合，全媒体建设成为紧迫任务——内容科技是建设全媒体重要手段路径”的逻辑推

理，得出“2019成为内容元年”的论断。这是一个重要的命题，在这一命题下，中国互联网发展

的现实如何呢？

一、现实发展：内容与科技的融合不断深入

无论是概念还是实践，内容科技（ConTech）都不能算是一个新鲜事物，技术的进步对提

升传播效率、效果、效益和效能的重要作用毋庸置疑——从机械化到自动化、电气化再到当下

的信息化，现代技术的每一次革命都带来了媒体和传播的创新与发展，导致了媒介形态与传播

能力在技术变革中升级迭代。即使把“内容科技”限定为大数据和人工智能等前沿信息技术

（IT）以及物联网、5G、区块链等新兴通讯技术（CT），“内容科技”的理念与机制也早已出

现并落地实践。

2019年5月21日，在腾讯全球数字生态大会上，腾讯公司副总裁陈菊红在《内容消费的

规模陷阱和ConTech新世界》的主题演讲中再次提出“ConTech”的概念。她指出，人工智能等

技术对内容行业的改造已经初步完成，内容+人工智能将进入专业双向对接时代;腾讯新闻的目

标在于以“可理解+可学习”为核心，构建一套内容从业者与内容AI之间的标准对话体系，实现

从组织到业务的深度协同与持续进化。她将腾讯新闻为避免流量陷阱、寻找优质内容最优解而

探索出的人机协作机制命名为“ConTech”，展示了腾讯新闻“ConTech”机制的三个主要流程，

即：持续运转的内容筛选漏斗;关键内容的数据发现和协同生产;有利于优质内容供应的高效机

制。

概念提出的背后是腾讯对人机协同提供优质内容的不断探索尝试。仅隔半年，2019年腾

讯ConTech技术大会上，腾讯新闻算法负责人刘军宁就分享了腾讯ConTech的技术布局与实

践，涵盖了内容生产、准入、处理、分发到体验这一整个链条。在内容理解方面，贯穿全流程

的内容理解力，除对内容基础语义的标签分类，还逐渐向内容受众面、新闻性、知识性、事件

脉络、知识图谱等进行深层次语义构建;在内容生产方面，青云智能内容生产引擎承担素材检

索、筛稿入库、内容纠错、摘要生成、自动写作、智能配图、短视频自动生成等辅助人工的工

作;在内容分发方面，则打造以个性化、搜索、智能语音助手为依托的下一代智能内容分发系

统。可以说，贯穿于腾讯新闻ConTech的主线思路是人机协同，人的经验、智慧赋能给机器，

用机器放大人的智慧，解放生产力，释放创造力。①

腾讯ConTech实践正利用专业智慧和算法效率的共同进化，让用户收获更高的价值密度体

验。例如，在这次疫情中，腾讯新闻较真平台的升级版腾讯新闻较真辟谣中台表现尤为亮眼。

疫情期间，谣言随时出现，辟谣效率尤为关键。2020年1月24日下午，腾讯新闻较真平台“新

型冠状病毒肺炎”特別版上线，基于严格的鉴定体系和专家顾问的专业把关，快速处理不同类

型的网络谣言，还推出H5形态的“实时在线辟谣工具”，通过链接、长图、海报、短视频等方

式，快速覆盖微信、微博、知乎等社交媒体平台。截至2020年2月15日下午，“新型冠状病

毒肺炎”特别版已为用户提供超过5.36亿次服务。这背后得益于较真辟谣中台的底层能力——

较真中台搭建中央处理系统，利用AI等技术工具，将工业化的技术能力应用于高效的辟谣。

一端接入海量的信息并对这些信息进行识别和处理;另一端连接用户，将辟谣内容分发给用

户。当前，腾讯新闻较真中台已集合谣言发现与预警、谣言识别与鉴定、辟谣生产与触达，以

及谣言研究与科普等四大能力。

当然，内容与科技的融合实践主体不仅限于平台型互联网机构，传统新闻媒体也在转型发