C2C平台上消费者重复购买行为实证研究的开题报告.docxVIP

C2C平台上消费者重复购买行为实证研究的开题报告

一、题目：C2C平台上消费者重复购买行为实证研究

二、背景和意义：C2C平台是当前电商领域发展的重要趋势，消费者在C2C平台上购买商品的行为也越来越普遍。而消费者在平台上的重复购买行为不仅能够促进平台的发展，同时也能够提高平台的信誉度。因此，本研究旨在探究消费者在C2C平台上的重复购买行为及其影响因素，有助于提高电商平台的服务质量和消费者满意度。

三、研究内容和方法：

1.研究目标：通过对C2C平台上的消费者进行调查和分析，探究其重复购买行为和其影响因素。

2.研究内容：探究C2C平台上消费者的重复购买行为、不同属性和类型的消费者的重复购买行为、消费者对平台的满意度与重复购买行为的关系、平台提供的服务对消费者重复购买行为的影响等。

3.研究方法：本研究将采用问卷调研的方法，通过对C2C平台上的消费者进行问卷调查，获取大量的定量数据。其中，问卷将包括消费者的基本信息、重复购买行为的情况和原因、平台服务和满意度等方面的问题。通过数据分析和统计分析，探究消费者重复购买行为的影响因素。

四、预期结果和意义：

1.预期结果：通过问卷调研和数据分析，揭示C2C平台上消费者的重复购买行为及其影响因素，探究消费者重复购买的心理和行为模式，包括消费者对平台服务质量的满意度、商品品质、价格等因素对消费者重复购买行为的影响。

2.意义：本研究的结果有助于提高电商平台的服务质量和消费者满意度，并支持平台运营商制定更加有效的市场营销策略，提升其市场竞争力。同时，本研究的成果也将为消费者提供更多的购物信息和保障，促进C2C电商平台的健康发展。