地铁保洁管理方案范文三篇.pdf

一、保洁员岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明效劳、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形

象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保

质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作

时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、

故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有

效措施，控制事态开展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工

具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域

三、保洁员工作标准

一)卫生间清扫标准

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无

积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，

做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更

换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

每日喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

(二)楼梯通道清扫标准

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污

渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日

至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

四、保洁员平安操作规程

(一)牢固树立“平安第一”的思想，确保平安操作。

(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，

不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事

故。

(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，

防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

(八)在操作与平安发生矛盾时，应先服从平安，以平安为重。

五、监督、检查方法

一、保洁员本卷须知

1、准时上班，穿着整洁，备好开车前的一切工具及用品。负责清洗

客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等。

2、班前例会，听取主管的工作安排，随时做好工作记录。

3、负责车厢日常清扫，负责把车厢垃圾按指定路线运送到垃圾存放

处。

4、协助乘务员将座椅反转方位，将座椅靠背复原，整理踏板、折叠

桌台放回扶手暗格内，卫生间一次性座套以及卷纸进行更换、并对洗手台

以及马桶进行清洁消毒。

5、使用空气清新剂去除异味，保持车厢内的空气清新。

6、开车过程中要不断巡视全车每一个角落的卫生情况，做到即时清

理。

1、绿化、美化，室内外环境整洁，窗明几净。定员保洁，坚持湿式

清扫，保持地面清洁，无污物，垃圾日产日清。

2、等候室内有防鼠、防虫设施。鼠、蝇、蚊、蟑螂的密度均符合国

家有关规定的标准。

4、设有相应数量的密闭式垃圾箱，候车室内应设置足够数量符合卫

生要求的果壳箱、痰盂等卫生设施，并保持清洁，定期进行消毒。

5、等候室内的公共厕所必须为水冲式，有通风设施，并按旅客流量

设相应数量的蹲位，设有洗手池。保洁落实。

6、等候室附近设有旅客吸烟室，室内通风良好并装足够风量的机械

通风装置。等候室内禁止吸烟，标志醒目。

7、等候室应设有公用饮水处，并使用一次性茶具供旅客使用。供水

设施及操作规程应符合有关卫生要求。

9、食品卫生和饮水卫生符合《食品卫生法》及国家《生活用水卫生

标准》的要求。

一、总体目标

在管理合同期内使车站保洁效劳成“文明、优美、舒适”的标杆车站。

根据委托管理事项和国家保洁效劳等