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上下级沟通方法案例
上下级沟通艺术案例探析
在管理学的殿堂中,上下级沟通技巧如同一门精妙的艺术,它不仅关乎信息的传递,更牵涉到心灵的触碰。以下案例,犹如一面镜子,映照出沟通的复杂性与微妙性。
案例一:陶行知与砖头少年的对话
在育才学校的校园里,陶行知校长的一次偶然相遇,成就了一段沟通的佳话。他目睹一名男生欲以砖头作为冲突的武器,便轻声制止,并邀请少年至校长室。当陶行知踏入办公室,少年已静候多时。陶行知从口袋中掏出一块糖果,赠予少年,以此奖励他的守时。随后,第二块糖果的赠予,是对少年尊重校长的肯定。少年接过糖果,眼中闪烁着疑惑与感动。陶行知继续解释,第三块糖果是对少年正义感的认可,因为少年之所以
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