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企业欠款催收的技巧和方法
企业债务追收的艺术与策略
企业债务追收是一门精细的艺术,它要求业务员不仅要有坚定的决心,还要掌握一系列的策略和技巧。以下是一些有效的催收方法,旨在帮助企业更有效地回收欠款。
1.坚定自信,摆正姿态
在催收欠款时,业务员必须树立自信的态度。面对客户,不应表现出乞求或羞怯,而应强调自己的支持与付出。直接而坚定地表达催收目的,不给客户任何拖延或逃避的机会。不要因为担心影响未来合作而放松催收,因为欠款越多,客户越可能转向其他供应商,从而失去稳定的客户关系。
2.风险等级评估
根据欠款的回收预期和可能性,将货款分为不同类别,如未收款、催收款、准呆账、呆账和死账。针对不同类别
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