大学课件基层医疗卫生机构绩效考核指标体系的设计.ppt

基层医疗卫生机构

绩效考核指标体系的设计

一、基层医疗卫生机构绩效考核概述〔一〕基层医疗卫生机构改革开放以来，我国医药卫生事业取得了显著成就，覆盖城乡的医药卫生效劳体系根本形成，疾病防治能力不断增强，医疗保障覆盖人口逐步扩大，卫生科技水平迅速提高，人民群众健康水平明显改善，居民主要健康指标处于开展中国家前列。?关于深化医药卫生体制改革的意见?〔中发〔2021〕６号〕

我国已经建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等组成的覆盖城乡的医疗卫生效劳体系。

基层医疗卫生机构功能定位：基层医疗卫生机构的主要职责是提供预防、保健、健康教育、方案生育等根本公共卫生效劳和常见病、多发病的诊疗效劳以及局部疾病的康复、护理效劳，向医院转诊超出自身效劳能力的常见病、多发病及危急和疑难重症病人。

覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度医疗卫生体制改革医疗服务体系公共卫生服务体系医疗保障体系药品供应保障体系管理体制运行机制法制建设监管体制机制信息系统人才保障价格形成机制投入机制一、前言建立覆盖城乡居民的根本医疗卫生制度

基层医疗卫生机构应当承担“健康守门人〞的职责基层医疗卫生机构：乡镇卫生院、社区卫生效劳中心〔站〕、村卫生室是我国医疗卫生效劳体系的网底，关系到我国根本医疗卫生制度能否建成。

医改以来，通过标准化建设，使基层医疗卫生机构硬件条件得到了非常大的改善，“一乡镇一卫生院、一街道一卫生效劳中心〞根本实现。基层医疗效劳水平与群众的需求尚存差距。农村基层医疗机构人员队伍学历低、职称低、执业医师比例低、效劳能力低的问题还比较突出。乡村医生退出机制还不健全，人员队伍不稳、难补充问题依然存在。基层机构绩效考核制度不健全，不科学，影响基层机构卫生效劳积极性的问题还不同程度存在。

〔二〕绩效管理概述1.绩效绩效〔Performance〕，是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。

绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的根底上，如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

绩：业绩，表达组织的目标，又包括两局部，目标管理和职责要求。目标管理能保证组织向着既定的目标前进，实现目标可以给予奖励，比方奖金、提成、效益工资等。职责要求就是对员工日常工作的要求，对这些职责也有要求，这个要求的表达形式就是工资。

效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，表达的是组织的管理成熟度目标。效包括纪律和品行两方面，纪律包括企业的规章制度、标准等；品行指个人的行为。“小用看业绩，大用看品行〞，只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用

2.绩效与薪酬的对应关系

绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系。绩效是员工对组织的承诺，薪酬是组织对员工所做出的承诺！

3.绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了到达组织目标共同参与的绩效方案制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

绩效管理过程及循环组织目标分解工作单元职责绩效方案活动：与员工一起确定绩效目标、开展目标和行动目标时间：新绩效期间的开始绩效实施活动：观察、记录和总结绩效；提供反响：就问题与员工探讨，提供指导、建议；时间：整个绩效期间绩效反响活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效考核活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时评估结果使用员工开展方案、培训、薪奖金发放、人事变动绩效管理循环

绩效管理流程图

4.绩效评价绩效评价，又称绩效评估，是一个绩效管理周期中的一种综合评价体系，它可以是对员工或组织工作绩效的综合评判，也可以是对绩效管理目标设置或绩效管理过程的综合评判，通过一系列评价及评价结果的使用，改进下一轮绩效。

5.绩效考核绩效考核组织在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

绩效考核有六个步骤：第一步确定考核周期第二步编制工作方案按照考核周期，作为考核对象的职能部门、业务机构和工作责任人，于周期期初编制所在部门或岗位的工作方案，对纳入考核的重点工作内容进行简要描述。每一项重点工作都要明确设置工作完成的时间指标和质效指标。同时按照预先设定的计分要求，设置每一项重点工作的考核分值。

第三步校正量效化指标绩效考核强调要