纸品售后服务承诺书.pdf

纸品售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢选择我们的纸品产品，并放心购买。为了确保您享受到最

优质的售后服务，我们郑重承诺如下：

1.产品质量保证：我们承诺所有售出的纸品产品均为全新、正

品，并符合国家相关质量标准。如发现产品质量问题，客户可在购

买后30天内联系我们，我们将提供免费维修、更换等延长服务。

2.优质售后服务：为提供更好的售后服务，我们设立专业的客

服团队，负责处理客户服务咨询、投诉、建议等事项。客户可通过

方式、电子邮件等方式与我们联系，我们将在48小时内给予回复，

并尽力解决您的问题。

3.快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时

内给予回复，并在48小时内采取相应的行动。对于无法在短时间内

解决的问题，我们会与客户保持密切联系，并提供解决方案的进展

更新。

4.保密承诺：我们郑重承诺客户提供的个人信息和相关购买资

料将严格保密，不会泄露给任何第三方。我们将采取合理的安全措

施，保护客户的隐私权益。

5.不尽退换：如果客户在购买后发现产品存在正常使用情况下

的质量问题，可在7天内申请退换货。我们将根据实际情况进行评

估，并按照国家相关法规进行退货、换货或退款。

我们希望通过以上承诺和服务保障，为您提供优质、便捷的售

后服务体验。如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。

感谢您对我们产品的信任与支持！

此致

敬礼

公司名称：______________

签字：_______________