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第六章

旅行社产品的定价、促销和销售

浙江旅游职业学院

主讲人张建融

zhangjl@tczj.net

旅行社产品的销售策

²旅游业是向人们提供满足旅游需求的效劳性产业。

旅游业的经营和其他行业一样，都受市场环境的影

响，都要用适应市场环境的经营观念去指导营销实

践。

²近些年来，在旅游市场营销中，随着“顾客革命〞的

兴起和旅游消费者的日益成熟，顾客对旅游产品和

效劳的品质和流通渠道的便利程度提出了更高的要

求。

²市场主体所推销的新产品和与效劳必须符合受众的

需求。

旅游市场营销的创新开展模式：旅游超市运作

²“旅游营销〞与超市化运作开始“零距离〞接触，超

市运作作为一种营销手段，最早由法国人应用到商

品流通环节，但在效劳产品营销中引入超市化运作，

却是件新鲜事。

²2001年12月21日，全国首家“旅游超市〞——广州

市旅游交易推广中心投入试营业，开行业之先河。

这是中国旅游业开展史上又一里程碑