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  • 2024-05-17 发布于浙江
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物业收费岗位服务培训课件

•物业收费概述

•物业收费岗位服务规范

CATALOGUE•物业收费管理知识

•物业收费岗位操作技能

目录•物业收费岗位常见问题及解决方案

•物业收费岗位服务提升策略

01

物业收费概述

物业收费的定义与意义

物业收费定义

指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场

地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取

的费用。

物业收费的意义

保障物业服务企业的正常运转,提高服务质量,维护业主权益。

物业收费的原则与标准

物业收费原则

公开、合理、质价相符。

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