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- 2024-05-17 发布于浙江
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物业收费岗位服务培训课件
•物业收费概述
•物业收费岗位服务规范
CATALOGUE•物业收费管理知识
•物业收费岗位操作技能
目录•物业收费岗位常见问题及解决方案
•物业收费岗位服务提升策略
01
物业收费概述
物业收费的定义与意义
物业收费定义
指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场
地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取
的费用。
物业收费的意义
保障物业服务企业的正常运转,提高服务质量,维护业主权益。
物业收费的原则与标准
物业收费原则
公开、合理、质价相符。
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