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收银督导岗位职责

职务：收银督导

报告上级：财务总监

督导下级：各岗位收银员

职责标准：

1、负责前台结算、餐厅〔娱乐〕收银、外币兑换的全部工作内容的监督、落实和业务培训

工作。

2、负责对上述管理工作中出现的问题进行协调，并处理日常事务、突发事件及与宾客结帐

发生的一般疑难问题，并及时向上汇报。

3、监督和检查辖下员工对外汇管理制度、现金管理制度、信用卡操作程序、帐单及发票使

用规定等规章制度的执行情况，防止酒店流动资金的损失。

4、配合信贷部解决挂帐及电汇客户结算，为结算提供所有资料。

5、核查或抽查各收银岗的收银员是否准时到岗，对所属员工仪表仪容和日常工作的准备及

工作程序的执行情况进行监督，不定期抽查收银员的备用金。

6、合理安排人员上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵巧调动，不至于影响工作。

7、建立收银员个人档案，定期评估，奖勤罚懒。

8、经常与前厅部经理、餐饮部各餐厅经理、客房部经理、销售部经理保持联系，掌握客人

动向，防止跑帐。

9、掌握帐务结算及各岗位电脑的使用操作程序，负责与电脑维护人员联系，随时检查，防

止停机事故。

10、开展培训工作，加强对员工效劳常识和效