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依法行政工作考核方案

一、背景和意义

行政工作是政府机关的核心业务之一，是保障国家和社会正常运行的重要工作。为了有效提高行政工作的效率和质量，确保政府机关依法行政，保障人民群众的合法权益，各级政府机关都必须加强行政工作的内部管理和外部监督，进行全面、客观和科学的行政工作考核。

行政工作考核是评估政府机关行政工作表现的一种管理手段。行政工作考核旨在评估政府机关以及各级政府机关在工作过程中的任职能力、执行能力、管理能力和服务能力等方面，以识别出政府机关在工作中出现的问题，加以改进和提高工作绩效，为人民群众提供更好的服务。

二、行政工作考核的主要内容

1.考核指标体系

考核指标体系是行政工作考核的核心部分。行政工作考核指标体系必须科学、合理、客观和全面，以衡量政府机关的绩效和功效，反映出政府机关执行职责和提供服务的实际情况。行政工作考核指标体系包括：

权责清晰度体系：该体系着重考核政府机关在任职能力、执行能力、管理能力和服务能力方面的表现，反映出各级政府机关职责明确、权责分明、工作流程合理、服务满意的工作态度和担当精神。

行政效率体系：该体系着重考核政府机关在执行职责过程中工作效率的高低，包括工作响应速度、处理问题的能力和能效比例等方面。

行政公正体系：该体系着重考核政府机关在决策、审批和服务等过程中的公正性和透明度，尤其是涉及人民群众利益的问题和公众关注度高的热点问题。

行政服务体系：该体系着重考核政府机关在向人民群众提供服务时的效率和质量，包括办事效率、服务态度、服务流程等方面。

2.考核方法和程序

行政工作考核应该严格按照法律、法规和规章制度参照考评标准，采用多种手段进行考核，多角度、多维度评价政府机关的业绩。主要方法包括：

（1）定期检查和抽查考核

对行政工作的开展进行定期检查和抽查，查明工作质量和效果，进而对工作人员的绩效进行评估。

（2）综合评价和目标考核

制定政府机关年度整体工作计划和目标，并通过分析数据和情况，同步综合评估来年工作预期结果和政策实施效果，进而将结果和实际情况进行比较，及时调整目标，改进工作方法，提高行政工作效率。

（3）社会评估和公众监督

邀请第三方机构、专家和公众在行政工作过程中，针对涉及政府机关的服务、决策、公共事务等方面的问题进行评估，从多方面客观反映出政府机关的工作质量和效果。

3.考核结果的评价和反馈机制

行政工作考核结果评价和反馈机制是保证行政工作考核的公正性和有效性的重要保障，也是提高行政工作表现和促进政府机关改进和提高工作效率的关键环节。考核结果应该通过以下方式进行评价和反馈：

（1）向内反馈

即将考核结果及时反馈给行政工作人员，让其了解自身工作亮点及存在的缺陷，为改进工作提供方向和动力，并设立奖励或处罚机制，以激发其行政工作积极性。

（2）向外反馈

即将考核结果及时向公众公开，让公众对政府机关工作质量和效果进行监督，反馈问题和意见，促进政府机关改进和提高行政工作效率。

三、结论

行政工作考核不仅是政府机关绩效管理的必要环节，更是保障人民群众合法权益和提高政府机关行政工作质量的重要手段。行政工作考核应该严格落实国家有关法律、法规和规章制度，建立科学、客观的行政工作考核指标体系，采用多种手段进行考核，及时反馈考核结果，引导政府机关不断优化其行政工作效率和质量，推动构建高效廉洁的政府。