城市家电市场物业管理细则.docxVIP

PAGE

PAGE1

城市家电市场物业管理细则

一、前言

随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，城市家电市场物业管理的重要性日益凸显。为了规范市场物业管理，提高市场运营效率，保障市场内经营者和消费者的合法权益，特制定本细则。

二、市场物业管理范围

本细则适用于城市家电市场内的物业管理活动，包括市场内商铺租赁、设施设备维护、环境卫生、消防安全、经营秩序等方面。

三、市场物业管理机构

1.市场物业管理机构设置

市场物业管理机构应建立健全组织架构，包括物业管理处、安保部、工程部、客服部等相关部门，明确各部门职责，确保市场物业管理工作的顺利开展。

2.市场物业管理工作人员

市场物业管理工作人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉国家相关法律法规和政策，具备良好的职业素养和服务意识，为市场内经营者和消费者提供优质服务。

四、市场商铺租赁管理

1.商铺租赁程序

（1）申请租赁商铺的经营者应向市场物业管理机构提交相关资料，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等；

（2）市场物业管理机构对申请者进行资质审核，审核通过后，与经营者签订商铺租赁合同；

（3）经营者按照合同约定缴纳租金和保证金，办理进场手续；

（4）市场物业管理机构为经营者办理相关证照，协助经营者办理工商、税务等手续。

2.商铺租赁期限

商铺租赁期限原则上不超过三年，租赁期满后，经营者可申请续租。市场物业管理机构应在租赁期满前三个月对经营者进行评估，根据评估结果决定是否续租。

3.商铺租赁价格

商铺租赁价格应根据市场行情、地理位置、面积等因素合理制定，遵循公平、公正、透明的原则。市场物业管理机构应定期对租赁价格进行调整，确保价格合理。

五、市场设施设备维护

1.设施设备检查

市场物业管理机构应定期对市场内的设施设备进行检查，发现问题及时整改，确保设施设备正常运行。

2.设施设备维修

市场物业管理机构应建立健全设施设备维修制度，对损坏的设施设备及时进行维修，确保市场内经营者和消费者的正常使用。

3.设施设备更新

市场物业管理机构应根据市场发展需要，定期对设施设备进行更新，提高市场整体运营水平。

六、市场环境卫生管理

1.环境卫生清洁

市场物业管理机构应建立健全环境卫生清洁制度，确保市场内环境卫生整洁，为经营者和消费者提供良好的购物环境。

2.垃圾分类处理

市场物业管理机构应实行垃圾分类处理，引导经营者和消费者自觉参与垃圾分类，提高环境卫生水平。

3.环境卫生检查

市场物业管理机构应定期对市场环境卫生进行检查，发现问题及时整改，确保环境卫生达标。

七、市场消防安全管理

1.消防设施设备

市场物业管理机构应按照国家消防法律法规的要求，配置完善的消防设施设备，定期进行检查、维修和更换，确保消防设施设备正常运行。

2.消防安全培训

市场物业管理机构应定期对市场内经营者和消费者进行消防安全培训，提高消防安全意识，增强火灾应对能力。

3.火灾应急预案

市场物业管理机构应制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急措施和疏散路线，确保市场内人员安全。

八、市场经营秩序管理

1.经营行为规范

市场物业管理机构应制定经营行为规范，要求经营者在市场内依法经营，不得销售假冒伪劣商品，不得采取不正当竞争手段。

2.经营秩序维护

市场物业管理机构应加强对市场经营秩序的维护，及时处理消费者投诉，打击违法违规行为，保障市场内经营者和消费者的合法权益。

3.商户信用管理

市场物业管理机构应建立健全商户信用管理制度，对市场内经营者进行信用评价，对信用良好的经营者给予优惠政策，对信用不良的经营者进行处罚。

九、结论

本细则旨在规范城市家电市场物业管理，提高市场运营效率，保障市场内经营者和消费者的合法权益。市场物业管理机构应认真贯彻执行本细则，不断完善市场物业管理各项工作，为市场内经营者和消费者提供优质服务，推动市场持续健康发展。