公厕设施维修维护工作方案.pdf

目录

1.公厕设施维修维护作方案2

1.1.维修服务方案2

1.1.1.设备管理的原则2

1.1.2.管理目标2

1.1.3.设备设施的检查和维护保养3

1.1.4.各系统设备设施的管理要点及措施3

1.1.5.公厕设施设备维护维修计划6

1.2.公厕管养措施6

1.2.1.保洁质量标准6

1.2.2.维护标准7

1.2.3.公共厕所文明服务要求7

1.2.4.公厕设施管理维护容8

1.2.5.应急维修处置方案8

1.2.6.保洁具及耗材9

1.2.7.维修具9

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1.公厕设施维修维护作方案

1.1.维修服务方案

1.1.1.设备管理的原则

（1）预防为主，采取日常保养与计划性维修并重，使之时时处于良好状

态；

（2）做到用好、修好、管理好；维修人员会维修、会使用、会保养、会检

查；定时、定量、定人、定点、定质的方针；

（3）建立和完善设备档案，并对设备档案进行有效的动态管理；

（4）完善设备管理和定期维修制度，制定科学的操作规程，合理科学的维

护计划；

（5）修旧利废，合理更新，降低成本，提高经济效益；

（6）规范供配电维修管理作，确保正常用电。

1.1.2.管理目标

通过日常养护与及时的维修，使其时时处于最运行状态，延长设备使用寿

命，提高物业的运作效益。

（1）急修项目的服务容与指标

急修项目20分钟到场，4小时修复

维修及时率达到100%；

维修质量合格率达到95%以上；

实行维修服务回访制度，回访率达到100%；

对一般急修项目，应在当天维修完毕，因故不能修复的（如：特殊艺

要求、特殊材料采购等原因），应书面告知报修人，请求再次预约上门

维修；

对较大预约维修项目，牵涉到公共部位、设施的维修项目，在巡检时发

现的问题及时上报贵方。

对供水、供电、消防、监控等重要设备的维修项目，应尽可能缩短上报

时间，努力减少对贵方作贵方及安全的影响。

（2）一般维修的服务容与承诺

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报修项目10分钟到现场

一般维修项目8小时修复

对一般预约维修项目，维修人员应约时不误，准时到达报修现场，4小时

维修完毕，逢节、假日不顺延。

1.1.3.设备设施的检查和维护保养

设备的检查：

a、日常检查：按照设备日常检查记录规定的容和频次按时进行检查，

并做好相应的检查记录；

b、月度检查：根据设备月检记录的容逐项检查，发现问题及时处理，

并做好相应的处理记录和检查记录；

c、季度检查：根据设备季度检查记录所规定的容逐项检查，发现问题

及时处理，并做好相应的处理记录和检查记录；

d、年度检查：按照年度检查的容逐项进行。并填写年度检查记录，将

检查结果汇总，以报告的形式上报贵方。

设备的维护保养：

a、日常维护保养：用听、闻、视、摸等方式对设