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民生银行银行ios版1.10测评

民生银行自2012年5月正式第一版上线，先后更新过9次，最新版本为2013年4月19日上线。

功能解析

1.1功能地图

1.2功能分析

民生银行银行共有31个功能，其中与账户相关的功能有12个〔本行账户、他行账户、本行转账、跨行转账、大额转账、号转账、二维码收付、无卡取现、储蓄效劳、信用卡、本行账户二维码、个人信息〕；增值业务11个功能〔民生缴费、话费充值、理财超市、基金超市、贵金属、航空机票、游戏点卡、电影票、证券、积分商城、公益捐款〕；客户效劳8个功能〔网店排号、金融助手、客户之声、银行公告、优惠快讯、新产品介绍、银行客服、平安提示〕。

民生银行功能的数量在同行业中属于较多的，功能的多样性能很好的促使用户使用银行进行各种操作，再加上银行业务上的优惠政策和业务标准，使民生银行更加的贴近群众。同时功能的多样性也带来了使用中的很多缺乏，用户需要在更多地信息中筛选出目标功能，需要更长的时间来认识和学习这些功能的操作。

开通与登陆

2.1开通

开通入口

点击民生家园里的自主注册图标或在银行登录页面上的自主注册按钮

2.1.2第一步需确认效劳协议，“我已阅读并同意以下协议”为必选条目，默认为非选中。

2.1.3第二步需填写个人账户的信息，包括选择卡种，签约账号，交易密码。

2.1.4确定登陆银行所需要的信息，包括号码、登陆密码、预留信息和短信验证码。信息录入完成提交后会有签约成功的提示。

2.2登陆

登陆方式介绍

民生银行为用户提供预览模块，不用登陆银行也能查看和使用网店查询、理财超市、基金超市、证券、金融助手、电影票、航空机票、游戏点卡等增值业务及客户效劳功能。当预览内容需要涉及到账户参与时，提示用户登录银行。

2.2.2登陆界面

用户需要号码和登录密码进入银行的个人账户下，登陆时可以定义记住号码〔用户账户〕。

2.2.3账户登录后显示欢送页，提示用户已绑定几台设备，用户点击进入银行进入之前点击的相应功能模块。

2.3开通及登陆点评

开通流程点评

用户首次使用能比拟容易找到自助注册的入口，自助注册时并有相对应的流程提示及进度条显示，潜在信息提示用户自助注册需要三步流程。流程中需要填写的信息和文案清晰。

2.3.2登陆流程点评

说到民生银行的登录流程，就要说下民生银行预览式的设定，用户可以在不登陆的状态下了解银行内的局部信息和大致的功能信息，这也大大减少了用户对众多银行功能的压力。

登陆界面简单易懂，登陆后有用户的欢送页，然后用户就可以进入某个功能操作了。

关于欢送页的思考：优点是可以给用户提供一个账户状态的信息提示，让用户了解自己的账户平安性和待办事宜，而问题就在于登陆界面是在用户点击目标功能之后出现的，欢送页的出现暂时打断了原有目标的流程，假设用户在登录后发现有需要操作的待办事宜，此时就会给用户产生两个潜在的任务，给用户造成预期操作压力。

界面分析

3.1交互方面

3.1.1分析

从翻开银行app就能感觉到民生银行所想要展示的亮点就是功能的全面型，民生家园、银行两个页面几乎堆砌了所有业务的入口，都以图标的样式呈现出来。用户在通过简单的认知过程之后，能较快的找到目的功能的入口。

进入具体的操作流程会发现，单一的功能下几乎没有跳页的动作，这也使用户更流畅更少的动作到达目的，减少了用户在跳页过程中产生的等待时间，减少了因信息填写错误产生的勿操作而需要的修改时间和本钱。

文字数字的输入、选择项使用ios系统默认的输入选择方式，操作简单，显的很自然。

但是单页面方式的列表填写，某些业务就需要展示更多的相关信息，增加了用户短时间内的工作量，容易对用户的心理产生压力，用户需要填写的信息越多就容易产生负面情绪。另填写信息和提示信息的文案有局部的冗余信息，还有很大的优化空间。

另外局部页面的操作反应与按钮的易用性较差，用户需要更多的动作才能到达预期目标。

3.1.2进入银行后由图标堆砌的功能入口

3.1.3业务流程中的展示〔行内转账为例〕

点击本行转账——行内转账——信息填写页面，页面跳转两次。

易用性的问题

点卡购置的页面中，列表的向下拖动是加载动作，并没有给予用户实时的反应。当列表加载过多，用户不能直接返回上一层级的页面，需要滑动到列表的顶部才会出现返回按钮。

3.2视觉方面

3.2.1视觉分析

页面的整体流程使用深蓝色的风格，给人一种稳重、平安、可信任的感觉。首页的图标设计也根本能表现出其之下功能的特点。信息填写页面的信息模块分区清晰，关键字段也很醒目，用户能注意到并验证信息的准确性。

流程内部有确定含义之类的按钮都呈黄色显示，引导用户去点击完成操作流程。

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