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电话销售工作细则;目录;01;什么是电话销售;电话销售的基本原则;电话销售的优点和缺点;电话销售员的职责和要求;;;电话销售的常见误区;02;准备销售策略;准备销售话术;;制定销售计划;;电话销售前期准备的重要性;;;;安排销售员的工作计划;03;电话接听技巧;了解客户需求;销售话术技巧;处理客户异议;销售流程图;;突出产品的特色和优势;电话销售的重要性;;04;穿透客户心理关卡的方法;利用心理学原理促进销售;销售后续跟进;提高电话销售质量的方法;;;;提高电话销售质量的方法;;提高电话销售质量的方法;05;销售案例分析;销售竞争力分析;;实战演练和总结;电话销售技巧;小结;06;电话销售工作总结;电话销售工作展望;总结与反思;;个人总结;团队总结;经验和教训总结;总结与反思;
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