(11.7)--11.4.3情境因素社会心理学.ppt

情境因素

一、自然环境与社会环境人们较有可能在晴朗的天气里帮助他人，而较少在寒冷和刮风的天气里帮助别人。较之小城镇或农村的人,大城市的人有较少的助人行为，这主要是大城市的特征容易导致责任的分散，从而降低了旁观者的帮助率。

一、自然环境与社会环境每一个社会都有自己特定的文化。人们的助人行为受所处地域的社会文化的价值观和行为规范影响。文化背景不同，助人行为也不同。玛格丽特·米德根据不同社会对早期儿童抚养的实践对这些差异进行了解释。她在新几内亚比较了两种不同的社会，发现阿拉佩什社会的成年人比较喜欢和纵容他们的孩子,因而培养了该社会儿童彼此亲密和同情他人的品格。这种品格一直保持到他们成年。而蒙杜古马社会的人比较注重独立和自我奋斗的行为，对待儿童比较淡漠，很少培养儿童的同情心，因此该社会的儿童在成年以后可能没有助人的愿望。

一、自然环境与社会环境有研究者对美国和印度公司的软件工程师的助人行为进行了研究。研究结果证明：美国文化是个人主义而印度文化是集体主义的，在该研究中，美国公司的工程师只会帮助那些他们认为将来有可能帮助他们的人，而印度公司的工程师会更愿意帮助一切需要帮助的人。在美国,助人行为被认为是一种不必要的让人讨厌的行为，而在印度，助人行为被认为是一种展示自我能力的行为。

家庭、学校、社区等小环境的亚文化对助人行为的养成同样有重要的影响。一、自然环境与社会环境儿童最早是从家庭中获得初步的生活经验，学习到一般的社会道德评价标准及行为规范，家庭对孩子具有直接、深刻持久的影响。心理学家在对助人者的采访中发现：父母的言传身教是孩子利他主义行为形成的重要原因。

学校对孩?子助人行为的养成也有重要的作用。一、自然环境与社会环境

一、自然环境与社会环境我们生活的社区，包括我们的朋友圈子，也影响着我们的助人行为。

助人行为一般是发生在一个特定的情境下的，因此很多时候我们不能以一个泛化的情境因素来考究其对助人行为的影响大小，我们更要考虑到一?些特殊情境对助人行为的影响，匆忙情境下的助人就是一种特殊的形式了。匆忙助人与紧急助人是不同的：前者更相对于可能助人的一方来言，后者更相对于需要受助的一方。二、匆忙与助人代价

达利(Darley)等人1973年的研究证明，个人在有紧急的事情要做和没有紧急事情的情况下，助人行为有着不同的模式。匆忙的水平越高，人们对身边不幸者提供帮助的可能性就越小。二、匆忙与助人代价

按照自我价值定向理论，如果助人行为的代价更大，则相应的个人也必须有充分的理由来说明付出这些代价是值得的，个人才会实施助人行动。如果仅仅是单方面助人行为代价增加，而个人又找不到付出对于自身的价值，则个人实施助人行为的可能性就降低。二、匆忙与助人代价

研究表明，随着紧急程度的加大，白人对黑人的帮助，相比于对白人的帮助，呈下降趋势?(Kunstman??Plant,?2008)。研究者采用种族歧视和唤起的综合理论来解释这个研究结果，认为实施助人行为的高代价、高紧急状态的情境，激活了白人施助者对黑人的高度厌恶，而这种高厌恶直接导致对黑人受助者的低水平的帮的行为。研究同时也表明，紧急状态下的种族偏见，仅存在于白人被试对黑人受助者进行施助的情况，而在黑人被试身上不存在。二、匆忙与助人代价

三、情境性的内疾-补偿内疚是一种行动与自身社会角色不相符合时自我否定性的消极情感体验。为了寻求个人自我价值的肯定，个人出现内疾体验后，会设法去消除内疚。消除的途径有三种:(1)直接弥补引发内疚的行为过失(2)做出其他与过失行为无关的好的举动，抵消不好的行动。(3)承担不愉快的事情或付出某种代价，惩罚自己的错误。

心理学家考内尼(?Koenl,1972)在一项设计精巧的实验里，更好地揭示了内疚对助人行为的广泛的促进作用。实验条件分为四种：(1)偿还(2)?泛化内疚(3)同情(4)?控制条件研究结果表明，与控制条件相比，在个人有过失的偿还与泛化内疾条件下，被试实施帮助的比例显著增加。三、情境性的内疾-补偿

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