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中文摘要：随着互联网和中国电商的发展，网络口碑营销的巨大潜力逐渐凸显，同时中国跨境电商正需要新的营销策略迎接挑战。为了深入了解网络口碑营销在跨境电商中的运用，本文以口碑营销理论和虚拟社区特征的有关文献为理论背景，结合小红书平台的案例，论证了口碑营销对跨境电商的影响。并在此基础之上借用AISA模型，探讨了口碑营销在跨境电商中的应用并提出对策，帮助中国企业能更顺利地进行产品的国际营销。
关键词：口碑营销、虚拟社区、跨境电商
一、引言（一）研究背景与目的
2018年6月，指出区域一体化和经济全球化的趋势不可避免，“一带一路”的建设，给中国
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