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提供优质服务的保障措施

1.售后服务总则

秉承“服务为尚”的企业方针，我公司牢固树立一切以客户

的立场为出发点，积极主动地为XX市应急管理局提供热情优

质服务的服务意识，从制度上对强化服务意识、提高服务质量

做了充分保证。我公司本着“长期服务、共同成长”的服务理念

对待XX市应急管理局2020年信息化建设方案设计项目。

2.售后服务保障措施

1.快速的响应时间

我们坚持“7*24小时服务”宗旨，设计人员全天开机，随

时准备为XX市应急管理局解决问题。我公司实行业主需求时

间响应，设计人员在收到XX市应急管理局相关勘察设计需求

后2个小时内奔赴现场勘察。

2.畅顺的沟通渠道措施

我公司总部设在XX，在湖南XX设有XX，在湖北设有

办事处。

湖北现有相关设计人员常驻，确保响应快捷。

均设置设计专用电子邮箱，确保沟通畅通信息共享高效。

在项目启动前，项目负责人与建设单位、参建单位就项目

目标、进度和安排举行详细沟通，提交工作策划书。

在项目进程中，项目负责人定期提交工作日报周报，实时

沟通工作进度、需要办理问题和下一步计划。

在项目完成后，项目