《消费者与电商平台的调节机制及存在的问题研究》13000字.doc

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消费者与电商平台的调节机制及存在的问题研究

引言 7

1消费者与电商平台纠纷在线纠纷解决机制概述 7

1.1消费者与电商平台在线纠纷解决机制 8

1.1.1消费者与电商平台在线纠纷解决机制的概念 9

1.1.2消费者与电商平台在线纠纷解决机制的特点 9

1.2消费者与电商平台在线纠纷解决机制的类型 10

1.2.1在线仲裁. 10

1.2.2在线调解 10

1.2.3在线售后服务 11

2构建消费者与电商平台纠纷在线纠纷解决机制的目的与基本原则 12

2.1构建消费者与电商平台纠纷在线纠纷解决机制的目的 12

2.2构建消费者与电商平台纠纷在线纠纷解决机制的的基本原则 12

2.3