原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
职务说明书
职位名称主任助理所属部门管理处定员1人
直接上级职务管理处主任直接下级职务客户效劳部主管、所辖人员所属员工
内勤文员
职位代码工资等级
工作分析人员曹红伟工作分析日期2024-3-20批准人
工作说明
工
作协助主任开展工作，主管客户效劳部工作、管理处日常行政管理与财务工作，与主
概任共同承当管理处绩效目标。
述
1、组织、调动、鼓励分管部门员工执行管理处各种方案、方案和规章制度并报告工作；
2、参与绩效目标的分解与制定，并对管理处绩效目标与主任共同承当首要责任，按公
司要求在分管部门实施绩效管理活动，持续提高分管部门与下属员工工作绩效；
工3、主持编制分管部门各种工作方案、方案与规章制度并监督实施和进行评估；
作4、具体指挥、安排、监控管理处各项日常行政工作，协调管理处各部门及员工的工作
职关系；
责5、具体指挥、安排、监控管理处财务收费工作；
6、指导、监督客户效劳部工作；
7、与客户保持密切联系，采取措施持续提高客户满意度和部门间满意度；
8、指导、培训、鼓励下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意
度；
9、贯彻三体系方针与要求，保持并持续提高经营管理质量、客户效劳质量；
10、贯彻终身学习理念，持续提升自身专业水平、管理水平和领导水平；
11、完成上级安排的其他工作
应负影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司
责任经营指标的达成。
影响范围：公司及管理处
职务自主事项：依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理客户效劳、日常行政
权限和财务收费事务。
请示事项：业主重大投诉及方案实施方案须按规定报上级领导审批。
任职标准
〔一〕1、年龄：不限2、性别：不限
生理要求3、身高：不限4、体重：与身高成正常比例，在合理范围内就可
5、听力：正常6、视力：矫正视力正常
7、健康状况：无残疾，无传染病8、外貌：无畸形，出众更佳
9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语
〔二〕1、学历要求：大专及以上学历
知识与技能要求2、专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳
3、工作经验：专业工作经验两年以上，或同等职位工作经验一年以上
4、职业资格/职称：初级以上职称，有物业管理部门经理岗位证书
5、计算机技能：熟练使用Windows和Office系列办公软件
〔三〕素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。
特殊技能要求职务核心能力：领导能力、管理能力、沟通协调能力
职务能力级别：1、信息处理能力级别5级
2、人员管理能力级别5级
3、工具操作能力级别3级
〔四〕其他要求1、能随时出差
文档评论（0）