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30466员工关系管理模拟试卷2

选择题

1.（）是用人单位录用决策的依据，也就是劳动者就业成功与否的关键因素

A价值观念

B劳动环境

C劳动关系

D外部环境

2.当冲突双方敌视情况严重，并且冲突一方明显不合理，这时可采用（）

A协商法

B上级仲裁法

C拖延法

D回避法

3.在集体合同签订之后，应当报送（）

A人力资源部

B总经理室

C劳动行政部

D用人部门

4.在选用沟通网络时，如果组织接受紧急任务，要求严密控制，则可采取（）

A、Y式沟通网络

B、链式沟通网络

C星型沟通网络

D轮式沟通网络

5.因长期静止，单调乏味或感觉剥夺等因素引起的一种缺乏自我实现的压力状况是{}

A．匮乏压力

B适度压力

C过度压力D潜力燕子哦

6.在诸多政治环境中，（）对于劳动市场以及就业组织中的员工关系生完影响最为直接

A经济环境

B技术环境

C政治环境

D就业政策

7.企业的（）是指那些拥有专门技术，掌握核心科技，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才

A核心人才

B专门人才

C技术性人才

D高层领导者

8.（）是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程

A劳动能力管理

B员工关系管理

C沟通管理

D劳动关系管理

9.根据劳动法第十五条规定，一般情况下，劳动者必须满()

A二十

B十八

C十四

D十六

10.法律允许范围内的兼职人员，他们以兼职身份与单位签订的是（）

A劳务协议

B劳务合同

C劳动协议

D劳动合同

11.解决冲突的最为常见的方法是（）这是一种很好的解决方法

A转移目标法

B和平共处法

C教育法

D协商法

12.从广义上讲，纪律就是（）

A秩序

B政策

C对策

D使命

13.（）是指惩处必须在错误行为发生后立即进行，绝对拖泥带水，绝对不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的

A公平性原则

B验证性原则

C警告性原则

D即时性原则

14.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月

A3

B6

C9

D10

15.对于试用期考核来说，最为注重的是考核的（）

A经济性

B时效性

C灵活性

D可选择性

16.集体合同制是以（）为主导制

A基层集体合同

B行业集体合同

C地区性集体合同

D企业集体合同

17.根据郝茨伯格的保健——激励理论，以下属于保健因数的是（）

A责任感

B成就感

C个人成长

D薪酬

18.员工的（）是企业心理契约管理的重点和关键

A工作满意度

B员工管理

C沟通D冲突

19.（）是指鼓励冲突双方通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉态度，是员工对其被满足程度的感受

A工作满意度

B工作参与度

C组织承诺

D员工满意

20.（）是指鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来，使对方要求得到满足

A合作策略

B分享策略

C回避策略

D调和策略

21.对于最终决定同意离职的员工，应该由（）进行第二次离职面谈

A营销部门

B行政部门

C人力资源部

D领导层

22.在主动离职员工的留用策略中，（）进行第二次离职面谈

A营销部门

B行政部门

C人力资源部

D领导层

23.为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值的成本是（）

A历史成本

B重置成本

C机会成本

D遗忘成本

24.现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是（）

A价值观念

B企业文化

C员工关系

D心理契约

25.（）是企业管理者根据员工行为发生的事实情节，以奖惩制度所给予的处理，是对工作努力或严重违反劳动纪律的员工所采取的纪律或惩罚措施

A奖罚

B同理心

C鼓励

D压力

二，填空题

26.的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度，工作参与组织承诺

27.现代纪律管理强调改变员工行为的过程，根据其功能和作用，可以分为预防性纪律管理和纪律管理两类

28.冲突是指团队成员目标一致，但是实现目标的方法不一致

29.对于处罚或解雇案件的争议，主要有承担举证责任

30.员工援助计划力图建立以和心理契约为双重租代的战略合作伙伴

31.是最低层次的听，同理心的倾听是听的最高层次

32.是指组织成员以口头或书面的正式方式，表示出来的对组织