【面试真题解析】2024年3月26日四川省考面试真题解析（执法岗法检岗）.docVIP

【面试真题解析】2024年3月26日四川省考面试真题解析（执法岗法检岗）

2024年3月26日四川省考

面试真题解析

（执法岗法检岗）

【面试题目】

第一题现在很多城市管理都在实行721工作法，就是70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决,可以提高执法效率,但是有人觉得执法力度不强。请问你怎么看?

第二题：小区楼下的汽修店铺经常把前来维修的汽车占道停放在街面上，导致小区出入麻烦。居民代表去讨说法，汽修店却说自己是合法经营，双方发生了肢体冲突，如果你是社区民警，接警到现场你该如何处理?为了防止以后发生类似事件，你会怎么办?

第三题：单位经常去给老年人开展反诈骗宣传，养老金诈骗宣讲会，但是收效甚微，并且还有很多老年人来了就是为了免费的宣传袋，宣传扇子等等礼品，甚至追问工作人员索要宣传礼品，如果领导让你组织下一次的宣传活动，你该如何改进?

【疯狂面试参考答案及解析】

第一题现在很多城市管理都在实行721工作法，就是70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决,可以提高执法效率,但是有人觉得执法力度不强。请问你怎么看?

【疯狂面试示范作答】

各位考官，我认为执法的力度不仅是体现在处罚上，而是体现在问题的有效解决上721工作法是服务、管理、执法的有机结合，是在坚持严格规范公正文明执法的基础上，打造服务型综合执法队伍，让城市管理既有力度、又有温度。

首先，七分靠服务，主动作为，厚植为民服务情怀。70%的工作以主动服务为先导，是要着执法人员需要时刻牢记为民服务宗旨意识和自身职责，将工作重点放在“创造良好环境、提供优质服务”上，民有所呼，便有所应，针对群众反映的高频问题，积极作为，及时解决；秉持执法为民宗旨要求，做到教育在先、沟通到位、普法前移。灵活运用说理教育、预先提醒、劝导示范等非强制性行政手段，教育引导行政相对人清楚违法事实并自觉纠正违法行为。同时，大力开展普法宣传，提高群众自觉守法的意识，从根源上杜绝违法行为发生。

其次，两分靠管理，强化监管，夯实精细管理基础。20%的工作以规范管理为抓手，是要将改善经营秩序作为一切工作的出发点和落脚点，变事后处罚为事前指导，改变一禁了之的执法“旧观念”，积极探索柔性执法“新路子”，为营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治化营商环境赋能增效。

再次，一分靠执法，严格执法，破解城市管理难题。10%的工作以审慎执法为保障，是要坚持城市管理“有法必依、违法必究”，统一执法程序、规范执法行为，防止违法执法、简单粗暴，强化执法这一兜底措施的公信力和威慑力，对屡劝不听、屡教不改的违规行为严格进行依法查处，起到警示作用。

“721”工作法贯了穿城市管理全过程，把“贴心式”服务、“亲民型”管理、“人性化”执法的理念落实到日常工作中，用“小切口”服务“大民生”，让城市管理综合执法工作更有温度。

执法人员要继续在工作中不断学习和实践优秀管理理念，继续充分发挥“721”工作法优势，参加法律法规培训学习及规范执法演练活动，学会灵活运用不同执法方式，提升自身执法服务水平，以实际行动当好城市“大管家”、市民“好家政”。

第二题：小区楼下的汽修店铺经常把前来维修的汽车占道停放在街面上，导致小区出入麻烦。居民代表去讨说法，汽修店却说自己是合法经营，双方发生了肢体冲突，如果你是社区民警，接警到现场你该如何处理?为了防止以后发生类似事件，你会怎么办?

【疯狂面试示范作答】

面对题目中的情况，作为社区警察，我会采取以下措施来处理：

第一，制止冲突，避免问题升级。

第一时间分开正在打架的商家和居民，避免事态进一步升级，安抚双方情绪，承诺帮助解决问题，如果有人受伤，联系120送往医院进行处理。

第二，了解问题，化解双方矛盾。

分别与当事双方进行沟通，并查看周边监控，全面了解冲突发生的具体经过。根据相关法律法规和客观事实，对双方进行调解。一是对于打架行为进行批评教育，指出暴力解决问题的不妥，以及产生不良后果需要承担的责任。二是针对汽修店占用人行道的情况，要求商家立即停止占道行为，将车辆移至合适的场所进行维修。要求商家在后续经营过程中遵循市场监督管理条例，强调违规所面临的处罚，同时说明会与情况反馈给相关部门，确保他们遵守相关规定，此后不再占道修车。三是告知居民正确维权的方式，如果再出现占道经营的行为，可以拨打市场监督管理局的投诉热线，由相关部门进行处罚。

第三，后续预防，做到常态管理。学公职面试，就选疯狂面试！

一是向上级建议，开展联合专项整治。由市场监督管理局牵头，社区民警配合，针对小区周边的占道经营情况进行集中治理，维护小区周边的秩序。通过线上微信群和入户宣传的形式发放《告商家的一封信》，通知整改的时间、范围、要求以及占道等违规经营行为的处罚。