管理的基本原理.ppt

第三章管理的基本原理

原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律道可道，非常道，名可名，非常名。宇宙最高智慧的“常道”无法说清，但管理这一具体领域内的基本规律则是可以认识的。第1节管理原理的特征管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义一、管理原理特征（一）客观性管理原理是对管理的实质及客观规律的表述，与管理工作中所确定原则有严格区分，原则是由基本原理的认识引申而来，是人为规定的行动准则。加入了人为因素，一般带有指令性和法定性。原理则是对管理工作客观必然性的刻画，原理之“原”即“源”，原本、根本之意；原理之“理”即道理、基准、规律。（二）概括性管理原理所反映的事物很广泛，实际自然界与社会的许多领域，包括人与物的关系、物与物的管系以及人与人之间的关系。但不是现象的罗列，不反应多样性。管理原理是对包含了各种复杂因素和关系的管理活动客观规律的描绘，或者说是在总结了大量管理活动经验基础上舍弃了之间的差别，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。（三）稳定性管理原理虽然不是一成不变的教条，他会随着社会经济和科学技术的发展而不断发展，但也不是变化多端和摇摆不定的，而是相对稳定的。管理原理与其他科学原理一样，都是确定的、固定的。（四）系统性管理原理是高度系统性的相互联系相互制约的有机整体。二、研究管理原理的意义管理原理，是现实管理现象的一种抽象，是大量管理实践经验的升华，它指导一切管理行为1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段第2节系统原理一、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”二、系统的特征集合性、系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两个以上的子系统组成。层次性、系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等组成。相关性、系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。三、系统原理要点整体性原理：要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。动态性原理：掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。开放性原理：明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息环境适应性原理：作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策，保证组织的可持续发展综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。第3节人本原理两条途径的比较：前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在被动被管的地位后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于主动地参与管理的地位当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是有效的当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比较宽松时，后一种方法就必然更为合理、更为有效第4节责任原理管理要追求效率和效益，挖掘人的潜能。第5节效益原理效益的概念效益是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可分为“社会效益”和“经济效益”80/20原理该原理最初是由意大利经济学家巴雷托在研究人口和财富的关系时所提出的“关键的少数和次要的多数”。大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的80/20原理--即百分之八十的价值是来自百分之二十的因子，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子.80/20原理引导人们把主要精力集中于重点问题的管