2022年桂林电子科技大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdf

2022年桂林电子科技大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷

B（有答案）

一、选择题

1、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

2、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种

备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性B．不确定性C．风险性D．概率性

3、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则

概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是

（）。

A．领导B．协调C．控制D．组织

4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨

伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素B．人力资源因素

C．技术因素D．文化因素

7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）

A．直线职能制B．直线职能辅以参谋职能制

C．事业部制D．矩阵制

8、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这

些都是典型的（）。

A．确定型决策B．非程序化决策

C．例常型决策D．重复性决策

9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事

的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）

A．组织的层次

B．权力的大小

C．环境的不确定性

D．未来投入的持续时间

二、名词解释

11、组织变革

12、决策

13、竞争优势和竞争战略

14、利益相关者

15、管理的领导职能

16、工作专门化与部门化

17、跨职能团队

18、愿景规划型领导

三、简答题

19、解释定量方法对管理学的贡献。

20、组织中的横向分工有哪些？

21、控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。

22、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。

23、区别表层多样性和深层多样性。理解这二者之间的差异为什么重要？

24、描述用来评估环境的几种不同方法。

四、辨析题

25、人力管理的第一步是人员招聘。

26、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决

策。”

五、案例题

28、DGL公司

当炼油设备制造商DGL公司聘请李耀明来管理技术服务部时，公司最高管理层向他说明

了公司的燃眉之急，在公司里，技术服务部共有20名工程师，他们的工作收入最高，

学历最高，但是生产效率却最低。公司给李耀明的指示是扭转局面。李耀明召开了一个

全体工程师会议。他对他们的个人福利待遇表示了极大的关心，并直截了当地问他们：

“到底存在什么问题？为什么我们这的部门的经营额这么差？”

员工们毫不犹豫地发了一大堆的牢骚。“公司雇我们来是当工程师，不是勤杂

工。”“我们花了一大半的时间为最高层写愚蠢的报告，一式三份，可是从来没有人去

看。”

经过两个小时的讨论，李耀明得出结论，他必须让工程师们不再嘲笑高层管理者。他向

工程师们承诺说：“我的工作职责就是不妨碍你们自己好好工作，