069AO内部讲师管理制度.doc

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文件编No.

**QP-069

内部讲师管理制度

版本Rev.

A0

**管制文件，禁止复印

CONTROLLEDDOCUMENTOF**,NOCOPY

修改履历DocumentHistory

版本

Rev.

修改内容

Revisiondescription

制/修订日期

Date

制/修订人

Createdby

A0

首次发行

Initialrelease

2017-2-16

舒霞

审核

Checkedby

杨冠军

日期

Date

2017/2/23

核准

Approvedby

孟锴

日期

Date

2017/3/7

1.目的

为充分发挥公司的人才优势，积极培养和组建公司内部讲师团队，实现内部讲师管理的正规化和科学化，发挥内部讲师在公司整体培训体系中的核心作用，帮助员工改善工作及提高绩效，特制订本制度。

2.范围

适用于**事业群的内部讲师。

3.职责

3.1人力资源部：负责主导公司内部讲师的人员管理、档案维护、课件管理工作，建立健全公司培训

体系。

3.2各相关部门：负责配合人力资源部提报符合要求的讲师进行授课、认证。

3.3内部讲师：配合人力资源部对所授课程进行开发、制作。

4.定义

4.1内部讲师

内部讲师是指由公司员工担任，除负责本职工作外，担任公司部分培训课程授课的人员，包括储备讲师、认证讲师和特聘讲师。

4.2讲师类别

4.2.1储备讲师：是指由部门负责人指定的本专业领域理论水平较高、实践经验丰富的，作为公

司培训工作基层教学力量，但尚未通过公司内部讲师的认证的人员。

4.2.2认证讲师：是指通过公司内部讲师选拔认证或公司认可的其他方式获得内部讲师资格，承

担公司部分培训课程讲授任务的人员，根据讲师工作资历、专业知识、授课技巧等方面的

综合评定分为初级讲师、中级讲师和高级讲师。

4.2.3特聘讲师：是指由人力资源部根据培训需要特别邀请的，由公司总监级（含）以上人员担

任的讲师，其授课待遇参照公司认证讲师待遇。

5.控制要求

5.1储备讲师的管理

5.1.1授课管理：人力资源部负责对储备讲师授课情况进行抽查和记录，对储备讲师的授课时数

及授课满意度进行跟踪记录。

5.1.2晋升管理：储备讲师可自荐或由人力资源部结合其授课时数、满意度进行推荐，参与公司

内部讲师认证，晋升为认证讲师。

5.2认证讲师的管理

5.2.1内部讲师的甄选

凡同时具备下列条件者，由员工自荐、所在部门推荐或人力资源部培训课推荐申请认证并填

写提交《内部讲师申请表》：

5.2.1.1入职满半年以上，或在其他公司/组织工作两年（含）以上；

5.2.1.2普通话标准，语言表达能力好，敢于上台，乐于分享，有一定的教材开发与制作的能力。

5.2.2内部讲师的培训

凡报名参加评级认证之讲师，均由人力资源部统一安排组织进行培训，针对内部讲师角色认

知、课程课件开发、课程演绎技巧等内容进行系统化学习。

5.2.3内部讲师的认证

5.2.3.1符合以下情形之一，可直接作为公司初级内部讲师：

A接受政府专业机构资格鉴定并获得企业培训师等级证书者；

B接受专业咨询机构TTT培训并获得结业证书者；

C通过以往任职公司内部讲师认证，并能提供有效证件者；

5.2.3.2认证方式：

A评委认证：每季度由人力资源部发文征集、组织试讲认证。

a评审团：人力资源部主导负责组建内部讲师认证评审团，评审团至少5名评委组成，

评委可由通过认证的课级或以上的讲师、部门主管、各模块资深人员或已获得公司颁发的中、高级讲师证书的人员担任。

b认证项目：

1）个人素养：普通话，自信度，仪容仪态等；

2）课程质量：课程专业性，PPT设计效果，课程准备程度等；

3）演绎技能：授课方法，现场应变，语言表达等。

c认证标准：试讲时间为10分钟，认证评审团按照《评委认证评审表》进行评分，

将所有评分汇总，得出平均分即为最终得分，最终得分为80分（含）

以上为合格，即具备初级内部讲师资格，80分以下者不具备讲师资格，参加下次认证。

B现场认证：人力资源部根据开课需要临时申请对储备讲师进行培训现场认证，此方式

只限于对初级内部讲师的认证。

a评审团：现场评审之评委由专业评审、学员评审和