仓储与配送管理实务（第二版）情境任务参考答案 张扬 学习情景3、4.docx

仓储与配送管理实务

情境任务参考答案

学习情境三

工作任务1

1.略

2.

序号

需确认信息

1

核对货物数量及日期

2

确认客户信用

3

确认订单形态

4

确认订单价格

……

3.

客户名称

A公司

B公司

C公司

订单金额（万元）

0.295

0.245

0.27

应收账款（万元）

11

125

9.9

信用额度（万元）

12

150

10

剩余信用额度（万元）

1

25

0.1

信用额度是否透支

否

否

是

订单是否有效

是

是

否

4.

无效订单处理

客户名称

C公司

处理结果

与C公司沟通延缓发货等

主管签字

签字时间

工作任务2

1.略

2.

序号

货品编码/条码

商品名称

订货量/箱

总需求量

A公司

B公司

C公司

1

6918163010887

婴儿纸尿裤

10

5

8

23

2

6920855052068

顺心奶嘴

8

7

6

21

3

6920855784129

婴儿湿巾

6

7

8

21

4

6920907800173

C满E果汁

2

0

1

3

5

6931528109163

2B铅笔

1

1

1

3

6

6931528109162

马克杯

0

0

0

0

7

6932010061808

白板笔

1

1

2

4

8

6932010061815

财会专用中性笔

1

1

1

3

9

6932010061813

保温杯

0

0

0

0

10

6932010061822

雀巢咖啡

2

0

0

2

11

6932010061839

康师傅冰红茶

2

0

0

2

12

6932010061847

美味锅巴

0

0

0

0

13

6932010061848

极度百事可乐

0

1

0

1

14

6932010061878

七喜

0

2

0

2

15

6932010061873

优乐美

0

2

0

2

16

6932010061865

蜂蜜红枣茶

0

0

1

1

17

6932010061861

原木纸巾

0

3

0

3

18

6932010061898

可口可乐

0

0

1

1

19

6932010061893

统一葡萄多

0

0

1

1

20

693201006146

怡宝饮用纯净水

0

0

1

1

合计

33

27

32

92

3.

序号

缺货物品名称

缺货数量

1

婴儿纸尿裤

1

4.

忠诚度

一般

较高

高

满意度

一般

较高

高

客户类型

普通

伙伴

重点

客户级别

C

B

A

赋予分值

1

2

3

5.

客户名称

A

B

C

忠诚度（0.4）

1

3

1

满意度（0.3）

3

3

2

客户类型（0.2）

1

2

1

客户级别（0.1）

2

3

2

赋予分值

1.7

2.8

1.4

6.

客户名称

A

B

C

优先权顺序

2

1

3

工作任务3

1.略

2.

序号

拣选方式

特点

适用情况

1

订单拣选

准确度较高，很少发生差错，机动灵活。可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对于紧急需求，可以集中力量快速拣选。

客户不稳定，波动较大。需求种类不多。需求之间差异较大，配送时间要求不一。

2

批量拣选

由于将各用户的需求集中起来进行拣选，所以有利于进行拣选路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。

客户稳定而且客户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求较高。

3

复核拣选

克服订单拣选与批量拣选的不足

具有以上两种拣选需求特点的专业性配送中心

3.

序号

订单日期

订单特点

拣选方式

1

7月13日

订单共性较强

批量拣选

2

7月16日

订单差异较大

订单拣选

工作任务4

1.略

2.

单位销

运价地

产地

B1

B2

B3

B4

产量/t

A1

50

15

65

A2

30

40

70

A3

15

60

75

销量

50

45

55

60

210

工作任务5

1.略

2.

P

11

A

10

5

B

9

10

5

C

6

14

9

4

D

7

18

15

10

6

E

10

21

20

19

15

9

F

10

21

20

19

16

17

14

G

8

13

18

17

14

15

18

12

H

7

6

11

16

13

14

17

17

7

I

3.

A

16

B

10

14

C

3

7

11

D

0

2

6

7

E

0

0

0

1

8

F

0

0

0

0

0

6

G

6

0

0

0

0

0

6

H

12

6

0

0

0

0

0

8

I

4.

序号

路线

节约里程

序号

路线

节约里程

序号

路线

节约里程

1

P-A-B

16

13

P-F-G

6

25

P-C-G

0

2

P-B-C

14

14

P-G-H

6

26

P-C-H

0

3

P-A-I

12

15