备件领用与销售出库业务流程，货物销售出库的相关规定.pdfVIP

备件领用业务流程

主要流程图关键节点说明关键点时限

无货第1．1．需提供准确的物料名称、规格型号、安装部位、

服务人员

采购需求数量；如果不能提供准确的物料名称及型号，则需提准确性、真实性

提供备件需求

供车型、车辆出厂时间、出厂编号、故障部位的照片（远当日

有货入库景、近景、以及整车多方位）、以及故障描述情况。所有电

气方面的配件均需提供产品上的详细铭牌。

备件管理员

．需提供准确的客户单位名称、收货人以及联系电话、联

打印出库单

系地址。

1.3：需求的紧急程度以及需求的状态（三包或销售）。

1.4：未提供完整信息的，备件人员可以不予发货，相关责

仓库管理员

任由服务人员承担。

根据出库单进行物料

第2．备件管理员接到备件需求信息后在需在当天及时处理，及时性、准确性

发放及流水登记

有库存的及时打印出库单，无库存状态及时进行采购计划当日

申报，并与相关人员反馈。

所有三包配件均需由当地服务站长提出申请方能出库。

物流人员

除客户自行上门取件外，所有销售配件均实行划区管理，

进行物料的发放以及

由各区域服务人员提请备件申请，客户直接联系备件人员

物流登记

的，由备件人员反馈至片区服务站长及服务人员，由相关

服务人员核实并提供完整信息后方能发货，如因片区服务

服务人员人员未及时反馈备件人员可不予发货，由此引发的服务投

物料到货跟踪、维修诉由相关服务人员承担责任。

并反馈开票信息第3：仓库管理员根据出库单后在当天完成物料的发放工作、

登记出库流水记录并提交给相关服务人员及服务站长，需准确性、及时性

要进行物流快递的需在当天进行打包处理。当日

备件管理员第4：物流人员在当天下午前完成当日的物流发放工作，最

开票通知单迟不可超过次日，特殊情况另行安排，并登记物流信息跟准确性、及时性

踪表，并提交给相关服务人员及服务站长。当日、最迟不超过次

第5：服务人员根据出库记录表及物流信息跟踪表跟踪物日

财务人员料到货情况，原则上货物到达终端客户一个星期之内相关及时性

开票片区服务人员需上门提供相关的技术支持，如遇特殊情况

向当地服务站长申请报备。

第6.备件管理员每周提供备件销售记录，根据服务人员提

备件管理员供的可开票信息备件管理员提供开票通知单(每月/每周)准确性、及时性

发票发放第7：财务人员根据开票信息及出库单进行开票。