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T银行员工内部冲突管理研究中期报告
这篇中期报告旨在介绍T银行的员工内部冲突管理研究进展情况。在前期的调研中,发现T银行员工之间存在着较为严重的内部冲突,影响着银行的正常运营和员工的工作积极性。因此,T银行决定针对这一问题开展研究,探索有效的冲突管理方法,提升银行的内部凝聚力。
一、研究目的
本研究的目的是针对T银行员工内部冲突问题,找出其症结所在,探索切实可行的解决方法,确保银行的正常运营和员工团队的稳定。
二、研究方法
本研究采用了问卷调查和个案访谈的方法。问卷调查由专业人员设计,并在T银行范围内进行了广泛的调查。个案访谈则是针对具体冲突案例展开的,以了解员工冲突的主要原因和影响因素。
三、研究进展
截至目前,研究工作已经完成了问卷调查和多个个案访谈。通过问卷调查,我们了解到员工内部冲突主要集中在以下几个方面:职责分工不明确、工作压力过大、工作岗位晋升机制不公等。在个案访谈中,我们发现员工内部冲突的根本原因在于沟通不畅、理解不到位等沟通问题,这也是影响员工合作效率的主要原因之一。
基于研究的初步结果,我们开始探索针对这些问题的解决方法。我们将会通过专门的培训课程,帮助员工了解对方的角色和职责,并理解自己的职责;制定相应的晋升机制,增强员工的工作动力;加强沟通交流,营造一个和谐团队氛围等措施,解决员工冲突问题。
四、下一步工作
下一步,我们将继续深入探究员工冲突的原因和影响因素,并制定相应的解决方法,以确保团队的稳定和银行的正常运营。同时,我们还将推广和应用解决方法,满足员工内部冲突管理的不断需求。
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