导购员培训基础篇.pdfVIP

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基础篇

操习目标

了解货品基本知识

了解导购员行为规范准则

了解店铺服务的流程

了解店铺服务的标准

了解店铺服务的技巧

了解店铺列知识

货品基本知识

第一节:面料知识

•纤维

纤维FIBRES:纤维(FIBRES)是肉眼可见的毛状物体。一般用来纺纱

(SPINNING)的纤维,其长度由半寸到数寸不等。纤维纺成纱线后,便可用作

织成各类布料制衣(GARMENTMANUFACTUR

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