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人力资源管理工作手册

目 录

第一章 人力资源部职责描述

一、人力资源部的职能

根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施

各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性， 激发员工的潜能， 满足企业持续发展对人力资源

的需求。

三、人力资源部工作职责

人力资源部作为企业人力资源的管理部门，主要负有人员招聘、培训与开发、考核与激励等多项职责。具

体职责内容如表 1-1所示。

人力资源部工作职责

1．人力资源管理

制度建设

2．企业组织结构设计

与职位说明书编写

3．人员招聘管理

4．员工培训与开发

表1-1 人力资源部工作职责一览表

职责细分 备注

（1）制定企业人力资源战略规划

人力资源管理制度是提

（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范

升企业人力资源管理核

（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监

心竞争优势的保证

督人事制度和流程的落实

组织结构应保证其可

操作性，岗位设置应

（1）企业组织结构设计

体现其存在的经济

（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书

性、科学性、合理性

和系统性

（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划与

招聘计划

（2）渠道的拓展与维护 确保企业及时、有效

（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选 地补充所需的人才

4）人员招聘工作的具体实施

5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制

（1）制订企业年度培训计划与培训大纲 规范培训工作，确保

（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理 培训工作顺利进行；

5．员工绩效管理

6．员工薪酬管理

7．劳动关系管理

8．人事管理信息系统

管理

（3）培训课程的开发与管理

增强培训效果，达成

（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估

培训工作目标

（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育等工作

（1）员工日常考核

完善绩效管理体系，

（2）设计企业绩效考核方案并组织实施

提高工作绩效，以更

（3）企业绩效成果的评估与管理

好地实现企业目标

（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据

合法、合理地设置薪

（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况

酬体系，使薪酬对外

（3）企业薪酬体系的设计

具有竞争性，对内具

（4）员工薪酬福利的调整与奖励实施

有公平性、激励性

使劳动关系双方（企

（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道

业与员工）的行为得

（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系

到规范，权益得到保

（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理

障，维护稳定、和谐

（4

）员工离职与劳动纠纷处理

的劳动关系，促使企

业经营稳定运行

（1

）人事信息的录入、更新

在人事管理信息系统

（2

）提供各类人力资源统计数据与分析表单

建设方面负有协作职

（3

）人事管理信息系统的使用与日常维护

责

二、人力资源部经理

岗位名称 人力资源部经理 所属部门 人力资源部

直接上级 人力资源总监 直接下级

1．学历、专业知识

大学本科及以上学历，具备人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专

业知识

2．工作经验

任职资格

三年以上人力资源管理经验，具有大中型企业人力资源管理工作经验者优先

3．业务了解范围

熟悉国家有关政策法规，全面掌握人力资源管理知识，全面了解国内外人力资源管

理的新动向

工作职责

1．制定人力资源

管理各项制度

2．人力资源规划

与开发

3．招聘管理

4．培训管理

5．绩效管理

6．薪酬管理

7．日常事务管理

8．劳动关系管理

职责细分

1）协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度，并组织实施

2）根据企业发展的实际情况，对相关的人力资源管理制度适时地予以修订与完善

1）组织编制并落实企业人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持

2）组织做好人力资源的发现、挖掘、储备与开发工作

3）配合相关部门开展企业文化建设活动

1）协调、指导各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制人员编制总量，制定劳动

定

员定编方案

2）根据各部门的人员需求和岗位任职条件制订人员招聘计划

3）招聘渠道的开发与维护

4）组织做好面试、复试工作，择优录用新员工

1）根据企业人力资源发展规划，负责人力资源的开发、引进和培训工作，建立多层次的培训管理体系

2）根据企业发展的要求制定企业各级人员、各类岗位的培训方案，并组织实施

3）及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的

1）制定合理的绩效考核实施方案并组织实施，监督、指导各部门绩效考核过程

2）根据绩效考核结果，有针对性地对员工进行职务调整、薪酬变动和培训等

3）根据企业的任命程序，组织实施管理人员晋升前的考核工作

1）协助人力资源总监制定具有竞争力、公平