客户全生命周期价值挖掘与提升计划.pptx

客户全生命周期价值挖掘与提升计划制作人：来日方长时间：2024年X月X日目录第1章客户全生命周期价值挖掘与提升计划简介第2章客户生命周期价值分析第3章客户获取阶段的价值挖掘与提升策略第4章客户获取阶段案例分析第5章客户获取阶段案例分析第6章客户保留阶段的价值挖掘与提升第7章客户增值阶段的价值挖掘与提升第8章客户流失阶段的价值挖掘与提升第9章总结01客户全生命周期价值挖掘与提升计划简介客户价值的定义客户价值是指客户对企业产品和服务的总体评价，包括产品或服务的性能、质量、价格、购买的便利性等方面。客户价值是企业成功的核心因素之一，也是企业竞争优势的