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物业服务方案14357

成都天投物业管理有限公司

关于集团公司搬迁至创新总部园区的

保障服务方案

根据集团专题会议精神，为加强集团公司办公区搬迁至创新中

心后的物业服务、生活保障和安全管理，提供全面的后勤保障服务，

特制定本方案。

一、保障工作基本内容

集团公司搬迁入驻创新中心后，天投物业公司将全面负责以9

号楼、10号楼为中心的物业管理服务；负责创新中心配套美食城的

运营管理，为业主提供餐饮服务；负责以兴隆湖交通组织、办公区秩

序为主要内容的安全管理。

二、保障工作的基本标准

（一）物业服务标准

按照国家一级物业服务标准，给业主营造“安全、文明、和谐、

洁净、温馨”的办公环境。

（二）餐饮服务标准

健康营养的膳食、卫生优美的就餐环境、热情周到的服务。

（三）安全管理标准

湖区与办公区治安环境良好，交通组织有序；不发生重大责任

安全事故，不出现重大交通拥堵。

三、保障工作的组织实施

成立创新中心物业项目部，全面负责集团创新办公区综合保障

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工作的组织、管理和实施。

（一）物业服务管理

1.服务管理的基本内容

负责办公区的秩序维护、环境绿化维护、工程维护、客户服务、

各类特约服务。

2.具体服务方案（见附件1《集团公司天府创新中心办公区物

业服务方案》）

（二）餐饮服务管理

1.总体思路

以创新美食城为依托，针对集团员工就餐的特点，突出天府新区

的创投氛围，以解决集团员工就餐为主，服务外来就餐人员为辅，菜

品价格、服务品质在美食城与传统食堂之间，确保就餐环境优美，厨

房、食品卫生安全。

2.餐饮方案

（1）就餐价位

中心厨房：提供早、中、晚餐与的所有产品，特色档口：以联营

或招商的方式，达到多品种、多品味的产品供应。

（2）就餐方式

通过充值IC卡任意消费，丰俭由人，各档口售餐区按产品分类、

分量销售。

（3）供餐时间

早餐：07：30－10：00；

午餐：11：20－14：30；

晚餐：17：20－19：00；

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夜宵：19：00－21：30。

（4）供餐内容

早餐——中式点心、西式点心、白粥、豆浆、油条、粉、面等；

午、晚餐——炒菜、凉菜、烧菜、蒸菜、卤菜、点心、面食、米

饭、例汤等；

夜宵——根据生产需要来确定就餐人数、现暂定仅提供面食（汤

圆、面条、饺子、抄手）。

（三）交通安全管理

制定完善的交通组织方案，配置交安设置、标示标牌等，设置

治安岗亭与巡逻人员，全面确保湖区秩序和交通的安全。具体见附件

2《兴隆湖湖区交通组织方案》

附件：1.集团公司天府创新中心办公区物业服务方案

2．兴隆湖湖区交通组织方案

成都天投物业管理有限公司

2015年11月26日

附件1

集团公司天府创新中心办公区

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物业服务方案

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第一章