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物业服务项目环境保洁管理方案

一、环境管理的总体方案

随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求也逐渐提高。我们招商物业

管理有限公司本着“预防污染、防治共进”的思想原则，在保持小区文明洁

净的基础上，在物业管理的各个工作环节中强调环保概念，提高环保意识，制定

环保方案，并将其认真落实、严格执行。

（一）具体措施如下：

1．结合花园城市“环保社区，绿色家园”的CI社区形象，塑造“招商”品

牌，使住户感觉到“招商”品牌物业管理的优越性，提升“招商”品牌物业的信

誉和知名度。

2．告知社区成员熟悉垃圾分类处理的益处和具体实施方法，营造“环保社

区、绿色家园”的良好氛围。

3．定期在宣传栏上安排环保专刊，宣传爱护环境，保护自然的益处。

4．开展环境保护知识讲座，提高业主环境保护意识。

5．注重社区形象建设，形成强烈的社区视觉形象效果。

6．对破坏环境的行为，及时制止，并对其进行教育。

7．号召业主使用垃圾袋，并将垃圾投入指定地点，不可将垃圾随处乱丢。

8．号召业主养成节水、节电、节约资源的良好生活习惯。

9．召集业主参加“业主培训班”，学习垃圾处理器的使用，及垃圾分类知识

。

（二）环境管理十项要求

序号项目要求

无乱张贴，无鼠害、无蚊蝇滋生，无乱搭建，无黄土裸

1环境整洁

露。

2环境绿化鼓励家庭绿化，倡导立体绿化。

3环境的安静控制区内喧哗、施工噪音、交通噪音。噪音值达到城市

区域环境噪声标准，白天低于55分贝，夜间低于45分

贝。

4公共设施管理公共设施由专人进行巡视、检查。

排水、排污管道分流。每年对贮水池进行二次专业清洗

5给排水管理

，并送检合格。

垃圾投放袋装化。具有充足、标准的垃圾分类投放箱和

6垃圾分类处理

投放点，垃圾分类日清两次。

严格审批，加强监管，控制施工时间，装修垃圾日产日

7装修管理

清，不准将防盗网装在窗外。

8车场管理严禁区内鸣笛、试车。严禁尾气冒烟车辆在区内行驶。

商场、职工食堂管

9商场安静营业；食堂生活污水、油烟经过滤后排放。

理

在满足用户需求的基础上，采用节能措施，合理运行电

10节约能源

梯、空调、给排水等设备。

在花园城市，我们将严格按照ISO9002和“三定五按”的标准，进行高标准

、严要求的高频度管理，定时、定点对工作质量严格抽查，定期向业主发放“意

见调查表”，及时掌握住户的反馈意见，使居民共同参与环境质量的监督与管理

，把花园城市的环境管理工作做为环保建设的一项重要工作予以考虑和重视。

管理处环境服务组具体实施环境管理职能，加强环境的绿化、美化、净化。

在花园城市，我们将严格按照工作流程和质量标准，切实做好环境服务工作。

二、清洁管理

人人都是清洁工

清洁工作是物业管理工作中至关重要的一个环节，是物业管理的门面，是住

户最能直接感受的内容。做好花园城市的清洁工作，是我们方案要点之一。

为了做好花园城市的清洁工作，我们配备了较强的清洁队伍，大力推行清洁

工“三定五按”操作程序，通过对管理处职工的培训，以能做到任何人见