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高考英语投诉信
写作讲解和练习
一、例题引导
投诉信在高考中不常见,但模拟题却经常现身,因此对此类型作文题目,我们还是需要加强理解。
【作文题目】
你是李华,两月前你从国外网站上买了一套书虫(BookwormSeries),昨天才到货,书本质量差,缺页,印刷模糊,且客服(customerservicestaff)态度恶劣。请你根据以下要点向相关部门投诉,要点如下:
1.介绍购物情况
2.反映存在问题
3.提出解决方案
品读下列文章,了解投诉信写作句型
DearSirorMadam,
I’mLiHua,acustomerwhoboughtBookwormseriesfromyourwebsite.Displeasedwiththequalityofthebooks,I’mwritingtoconveymycomplaints.
Firstofall,whatdisappointsmeisthatthissetofbooks,notasdescribed,arenotonlylackinginsomepagesbutalsoprintedunclearly,bringingmuchinconveniencetome.Worsestill,yourcustomerservicestaffshowedaterribleattitudetomeanddidn’ttakeitseriously,whichhasannoyedmemost.Thus,consideringallfactorsabove,itismyrequestthatyouchangeanewoneformeorgivemeafullrefundassoonaspossible.
Allinall,hopeyoucantakemycomplaintsintoaccount.Lookingforwardtoasatisfactoryreply.
二、写作思路及句型
1.自我介绍,表明身份
I’mLiHua,acustomerwhoboughtBookwormseriesfromyourwebsite.
【句式】I’mLiHua,名词(做同位语)+who+动词
仿写:我是李华,一个住在你们小区(theapartmentcomplex)的交换生。
I’mLiHua,anexchangestudentwholivesintheapartmentcomplex.
2.阐述写信目的
Displeasedwiththequalityofthebooks,I’mwritingtoconveymycomplaints.
【句式】Displeasedwithsth.,I’mwritingtoconveymycomplaints.对感到不满,我写信来表达我的诉求。
仿写:对你们的物业管理(propertymanagement)感到不满,我写信来表达我的诉求。
Displeasedwithyourpropertymanagement,I’mwritingtoconveymycomplaints.
3.具体理由
Firstofall,whatdisappointsmeisthatthissetofbooks,notasdescribed,arenotonlylackinginsomepagesbutalsoprintedunclearly,bringingmuchinconveniencetome.
【句式】Firstofall,whatdisappointsmeisthat,bringingmuchinconveniencetosb./sth.首先,让我失望的是,给谁/某物带来极大不便。
仿写:首先,让我失望的是许多车随意停放(park),给我们的生活带来极大不便。
Firstofall,whatdisappointsmeisthatmanycarsareparkedinacasualway,bringingmuchinconveniencetoourlife.
4.Worsestill,yourcustomerservicestaffshowedaterribleattitudetomeandd
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