翰典企业网络科技介绍.pptx

1翰典网络科技有限公司2015企业介绍

走进翰典翰典网络科技公司成立于2015年8月，作为一家电子商务服务型企业，翰典服务于上海可得技术光学眼镜有限公司

3前言Introduction翰典网络科技公司服务于上海可得眼镜网、百秀大药房旗舰店、镜拓光学旗舰店等大型电子商务网站，主营业务为医疗器械、眼镜等，团队内聚集大量的视光学专业人员，为顾客提供了专业、贴心、全面的服务。三家电商均为行业内最具潜力的电商平台，可得眼镜网成立于2007年，连续蝉联眼镜类门户网站销售冠军，百秀大药房旗舰店已然做到天猫同类目第一名，而镜拓光学旗舰店也在短短的一年时间，跻身于天猫同类目的前三名。

4目录/CONTENTSPART01我们的公司PART02我们的产品和工作方式PART03我们的未来PART04加入我们

5PART01我们的公司

6*公司概述翰典网络科技公司是一家专注于隐形眼镜产品及服务的综合性公司，在行业内拥有领先地位。注册会员注册会员2000万拥有员工数量我们目前拥有超500名员工产品总销售额连续八年眼镜网络销售量第一CompanyIntroduction

7*马力核心成员TheFounder可得集团CEO座右铭：人不能创造时机，但是它可以抓住那些已经出现的时机。

8*员工培训团队活动员工生日班后聚餐娱乐活动

9*企业大事记CompanyHistoryTimeline2007.7公司成立2009年员工3人，成立可得眼镜公司先进的在线试戴系统自主研发的眼镜在线试戴系统上线、接入中国网通专业呼叫中心系统、获得年度最受欢迎b2c商家、消费者最喜爱的网站top100、中国网上零售商城品牌50强2008年服务升级可得网售后服务全面升级，独家推出全场商品30天无理由退换货服务新增产品新增散光隐形眼镜定制、框架眼镜定配等业获得荣誉获得年度最受欢迎商家、年度最佳眼镜商城

10*2010年获得专业认可可得网正式成为中国眼镜协会会员2011年开启O2O模式可得眼镜网会员突破400万2012年开启O2O模式门店开业，走向O2O规模发展

11*并艾视网、成立百秀旗舰店艾视网被可得眼镜网收购，会员近千万、同时在天猫医药馆成立百秀大药房旗舰店2014参加上海眼镜展首次参加第15届中国（上海）国际眼镜业展览会，同时可得眼镜店加盟项目正式启动新纪元，新起点。2015年获上市公司浙江康恩贝集团注资3.2亿，线下营业网点方面：在全国各地开办共几百余家实体眼镜店；线上：在刚刚结束的电商双十一大促中，百秀总销售额超过四千万，荣获天猫医药馆销售前三甲。

12*公司文化CompanyCulture1客户第一我们的业务就是服务2坦诚态度改善内部沟通及信任3分享精神育人并分享企业的成功

13*公正诚信团结高效务实创新企业理念CompanyPhilosophy

14*服务理念Serviceconcept务实创新的服务精神洞察敏锐的服务意识谦虚谨慎的服务态度专业优质的服务团队

15PART02我们的产品和工作方式

16*我们主营的商品为隐形眼镜、美瞳、框架眼镜太阳镜等业务介绍TheMainBusiness35%25%30%10%

17*产品展示OurProducts隐形眼镜美瞳框架眼镜

18*专业服务价格品质我们的优势OurAdvantage

19*020103050604隐形护理产品护理液、润眼液、镜盒等药品非处方药品眼部保健产品洗眼液、眼贴、眼罩等其他医疗器械体温计、血糖仪、防雾霾口罩太阳镜雷朋、保圣、Han定制等高品质太阳镜老花镜适用于老年人的眼镜其他产品MoreProducts

20*工作方式TheFunction阿里旺旺我们最主要的沟通工具：阿里旺旺企业QQ可得官网在线呼叫中心可得官网电话客服咚咚百秀京东店

21*快乐工作快乐工作工作氛围

22PART03我们的未来

23*Step01Step02Step03短期目标2015年进军时尚风格眼镜店，成为引领快时尚眼镜店的领导者。长期愿景成为一家卓越的中国最大、全球领先的眼镜零售企业中期愿景以低成本的销售模式、丰富的商品和全国采购系统,发扬“低价+优质服务”的经营理念我们的愿景

24PART04加入我们

25*岗位选择客服专员通过旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询,促成交易完成、提升顾客购物体验。储备干部协助主管做好现场管理、安抚顾客情绪，处理初级投诉。客服主管完善和管理公司天猫商城上销售流程；负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率等运营（上海）负责公司产品的日常营运和销售，对店铺进行整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推