中高层经理绩效评价表（行为能力）.docxVIP

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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中高层经理绩效评价表(行为能力)

评价项目

(行为能力)

权重

%

评价等级

分数

(权重

×评

价等

级)

5

优秀

4

良好

3

可接受

2

需改进

1

不可接受

1.

自律性

A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；B.保守公司秘密；

C.准时性(重承诺，时间观念强，及时回应)；

D.言谈举止自觉维护总公司形象。

10%

2.团队/协作精神

A.与团队成员分享信息和经验；

B.促进团队成员间的合作；

C.主动配合主管、同事及相关部门工作；

D.接受和支持团队决定；

E.团队利益高于个人利益；

F.善于社交并能建立内部信任。

10%

3.

责任心

A.工作细致、严谨、信守职责；

B.勇于承担责任。

10%

4.

客户服

务意识

A.尊重客户(内外部客户)；

B.善待客户，为客户着想；

C.预测、跟进客户需求；

D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；

E.信守对他人的承诺。

10%

5.

领导力

A.建立规范的工作制度和程序；

B.给予下属及时和适当的认可、激励；

C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；

D.明确下属职责，保证组织效率；

E.获得下属尊敬和肯定；

F.将团队合作及参与作为解决业务问题