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空调公司员工工作总结标准范文
本人进乙丁空调这个大家庭已经快____年了,回望过去到现在很感谢公司对我的培养与支持。
初来贵公司,我是一个悠游寡断、做事朦朦胧胧、心不在焉、经常做错事的人,是我们的陈工,一直不放弃,培养每一个新人,也包括我,他总坚持一个信念--什么叫人才人才就是培养初来的。在他的教育、严厉管理下,以及纠正自己的错误,慢慢的使自己对空调的专业知识的了解、处事的判断以及做法变得更熟练了。当现在新员工仰慕自己的时候,说我口才、处事、做人等各方面都很好,有谁会知道过去的自己的呢
在这大半年的时间里,从格力店开张到现在,我们从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结:
1、从零售上:有活动搞时,卖机数量就多,没活动时就静悄悄,在夏季销售时,陈工去治病了,香姐太多事忙不过来,店面只有我和方姐,再加上我又没经验,旺季内部工人每天加班加点,许多工地要做事,外派,有嫌我们给的安装费过低,供应商没空送货,我们没人手拉货;由此导致不是没机就是没人装的尴尬场面,更让我们掉失了很多顾客,下一年开始我们一定要做好准备!
2、从售后上:因从装机的维修率可见,外派没问题,公司内部老员工带新员工____%以上都要返工,导致客源的回头率和公司经济的损失;对此如何针对加强新员工的培训,进一步减少维修率,进而巩固老顾客对公司的信心!
3、从老顾客的回头率上:空调行业最注重的“三分设备七分安装”,经历了这大半年,我真的体会到了一台好的空调,安装不好,好如一台宝马给你不会开,就如垃圾没分别。从统计的数据上看,我们卖出那么多的空调,属于老顾客带来的生意占比率少于____%。
由以上总结,我建议如下:
1、一定想办法搞活公司的资金周转,大家都知道一个公司的资金是很重要的,资金变活了一切都好说。
2、技术那方面就需要工程部想办法解决,以后尽量减小返工现象,维护公司以及个人的利益不受损。
3、今年的员工变动,是公司创立至今最活跃的,大家都知到培养一个新员工不如留着一个老员工的好,希望人员方面能够稳定点。
空调公司员工工作总结标准范文(二)
____下半年我去了公司,细细算了一下,已经半年了。过去的____,我对公司的业务已经非常熟悉,虽然签单只有这么几张,但我还是学到了一些对自己有好处的东西。由最初签单的快乐到后来工作的平淡。有时候也在自己总结,如何与客户建立良好的关系?如何签署更多的名单呢?总体情况总结如下:
你自己做得相当不错。
对自己的生意能做得到怀疑就可以了,对自己不了解就可以了。
遇到的问题可以咨询有经验的老员工;
对自己的本职工作能够兢兢业业,认真对待,及时解决。
顾客需要,做到不拖沓、不失误、不敷衍;
能保持良好的精神状态,承压能力强,工作认真。
这四个字说得还算不错,但总体上我还是跑得少一些。而所谓业务员,就是不停地跑,有目标地跑,高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的业务量没有上去,我觉得有点内疚。下面我将详细分析以下主要要点:
一是对所属区域内的客户了解不够;
与客户的沟通并不是很好;
自己有偷懒的心理,不重视回访。
____度计划
进一步加强自己在中央空调行业的学习,使自己掌握知识。
更加宽广;
加强与客户的联系,做到半月打电话一次,____月拜访一次;
时刻保持良好的心态,以积极的心态去应对出现的工作。
在____遇到的困难很多,挫折也不少,但是人生的旅途中,如果没有障碍,人还能有什么呢?生活中,工作总是不断地出现问题,不断地解决问题,希望自己在____能取得好成绩,完成更多的业务量。
____-1-10
空调公司员工工作总结标准范文(三)
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将____年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;强大的经济后盾。随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与____家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
2、首先是对公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段,中央空调看齐北辰、希望,竞争宇航、金光。____即将远去,面对即将到来的____年,新的工作给我带来的既是挑战又是机遇。在此,我从个人的角度谈谈自己____年的改善和努力:最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的
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