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ups案例答案

【篇一：管理学答案管理学案例分析--关于ups的!】

=txt(三)

1．ups在管理中运用了什么管理理论？

2．试分析这种管理理论在ups的具体运用。

推荐答案

ups运用了八大管理原则中的过程方法，系统方法．

ups把速递流程细化，进行过程控制与管理，并纳入整个系统．

管理过程中会有数据显示，有规律地快与慢都会是异常，接着进行

异常点分析与管理，达至相对的预防管理．

这一管理方法是当前制造业是很值得实施的方法．

(七)

1耐克公司没有让那些冠军穿上他们的鞋,而是让从第四到第七名的

运动员穿,更突现了耐克的夹心饼干鞋底的新方案,并且鞋底上的橡胶

钉使之比市场上出售的其它鞋底富有弹性,使夹心饼干鞋底的流行及

旅游鞋市场的快速膨胀，让耐克公司的销售额飞速上升.在营销中，

耐克公司为消费者提供了最大范围的选择，吸引了各种各样的运动

员，从而耐克公司脱颖而出!

2因为在耐克大规模进入市场的时候,阿迪却没有,可能当时阿迪只想

到给运动员提供市场,而没有想到给消费者提供市场.没想清楚是运动

员的市场大还是消费者的市场大!

3既然运动鞋已进入了时装时代，就应该向着新时代的方向去发展，

更趋近于流行！（十三）

1，保罗作为一位领导者的权力来源是由法定权力和自身影响力两方

面构成的。法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖

惩权，保罗作为该会计师事务所达拉斯的经营合伙人，拥有这方面

的权力；自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。

2，领导的权变理论。权变领导理论认为一种领导行为的效果好不

好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观

因素，如被领导者的特点、领导的环境等。权变，要权宜应变，保

罗的不善应变为自己的失败埋下伏笔。

3，保罗在纽约主要业务是审计，要求工作人员具有较强的判断力

和自我控制力，说明他采用的是授权式领导方式，职责权限划分明

确，工作人员在职权范围内有自主权。他主张工作人员间要以名字

直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，还说明的这一点。而在

达拉斯主要业务不一定是审计，工作人员素质、环境等也不同，他

用同一种管理方式是行不通的。管理行为好不好，是一个很多因素

的函数。它是诸多因素起作用并且相互影响的过程。没有一种最好

的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。保罗应针对不同

的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式，学会用各种领导

方式进行管理。管理方式选择关键在于提高领导者自身的判断能力，

能有效地判定领导者自己面临的情况，采用不用的处理方式。（十

六）

1、体现领导力的最主要就是身先士卒，以身作则。马恩华在这方面

表现的很突出。另一方面他本人也努力发现员工的需求在什么地方，

切实消除员工的后顾之忧，能够全身心的投入工作当中。

2、精神激励的方法主要包括表彰、鼓励以及职位上提升体现出的价

值动力。但是这些激励

因素是有基础的，必须保证员工的基本生活需求，另一方面也要保

证员工的职业规划以及成长空间。

（十八）

1、这个计划遇到困难是因为张文吧没有真正理解赫茨伯格理论，把

实施方案过于简单化了，当理论运用到实践时，我们必须针对不同

的岗位做出具体需求分析，这也正是马斯洛的理论核心，只要明白

了最能激励每个不同岗位的因素在哪里就好办了。

2、计划不需要停止，但必须调整，建议重新评估岗位职责和绩效考

核重点，才能更好、更贴切地调动员工积极性。

【篇二：ups与fedex案例分析】

t题目：关于ups与fedex公司的案例分析

一、这两个公司选择如此不同的企业文化的原因可能是哪些？答：

1、领导者的性格和经历不同：

（1）ups起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公

司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、

最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。故创始人

在公司成立之初就将“最好的服务，最低的价格”为业务原则，以“在

邮运业中办理最快捷的运送”为宗旨，所以他们一直追求尽可能高的

效率来达到自己的目标，这就需要严格的业务流程体系，每个员工

都按标准来完成自己的工作，而不是按自己的想法来完成。

（2）而fedex