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正式沟通的含义、类型、网络形态;正式沟通：是指在组织系统内，按照组织结构层级，依据组织明文规定的信息渠道与原则进行的、与工作相关的信息传递与交流。;;1、下行沟通;主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。
除此以外，许多机构还采取某些措施以鼓励向上沟通，例如意见箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会、或态度调查等等。;;据研究，基本上可有五种沟通形态;这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。;此网络集中化程度高，解决问题的速度快。轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。;非正式沟通的含义、
特点;是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。;;;人力资源管理沟通作用、类型;;;;;与企业内外不同工作对象的沟通方法;;;;;;;;;;;感谢观看
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