施工单位商务部工作总结2篇.pdf

施工单位商务部工作总结一

半年来，本部门在信息中心的正确指导下，在商务中心各成员的

共同努力下，我们以扎实、创新为工作主旋律，积极进取，努力工作，

上半年工作取得了一定成绩，以下是我们的工作总结：

一、商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人组成，主要负

责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务，我主

要负责商务中心的日常管理工作，除此以外我还负责打字、传真、代

订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作;______负责我部门

的帐目、打字、传真、话费等工作。

二、商务中心上半年的主要工作：

1.为顾客及本系统作好服务工作：上半年我们本着不烦不燥以微

笑对待每位顾客，共为顾客打印材料百余份约9万字、复印4万多张、

收发传真500多份、对本部门的材料更是认真对待，以最快的速度完

成;

2.积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作：

上半年我们共为顾客订购火车票341张、飞机票232张，与此同时我

们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访，让顾客真正体

会到我们的服务是热情周到的;

3.文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作：在话费收缴工作

中商务中心全体人员认真对待每一位顾客，对一些不理解我们工作的

顾客我们做到耐心解释，微笑服务;4.做好财务管理工作，财务工作

一向是复杂细致的工作，在人手紧张的情况下，我们能够做到专人负

责专人管理，帐目清晰健全;5.开拓思路广泛宣传，逐步让网络被群

众所接受。

以上是我们本部门的主要工作，虽然有了一点成绩，但也存在一

些问题，思路不开阔，创造性开展工作不强，下半年我们争取克服上

述缺点和不足，把上半年因非典影响造成的损失夺回来，我们下半年

做好以下工作：

1.我们利用北京双解除(非典)的优势，广泛联系，为更多顾客做

好飞机票、火车票预定工作;

2.抓住平谷零非典的优势，为更多的顾客提供便利的服务，如：

打字、复印、收发传真等业务;

3.抓住十一旅游黄金周的大好时机，为顾客提供更优质便捷的服

务;4.继续专人管理使财务帐目更清晰，更健全;5.加大网络宣传力度，

使网络服务取得更大成效。

施工单位商务部工作总结二

自开工以来，商务合约部在公司领导和合约商务部的正确领导和

帮助下，各项工作顺利开展，工作能力有了显著的提高。项目商务合

约部人员情况为在岗三人，一人负责商务合约部总体工作安排和外部

协调工作;一人负责分包分供合同的的评审和修订;一人负责计量和

分包分供商月度结算和日常工作。

一、合同评审及商务谈判

合同评审和修订工作：根据公司内部职能的划分，商务合约部的

主要职责是合同评审流程和在权限范围内合同的拟定、上报及商务谈

判。各劳务施工类及材料采购类合同由专人分则，对各类合同的起草、

修订、评审等各项工作都能及时有效的完成。与此同时，商务合约部

还积极配合公司相关部门做好合同备案、数据统计、文档整理等各项

工作。

合同分类整理工作：合约部对签订的所有合同按照公司合约部合

同管理办法进行分类整理，共分为五类：劳务分包合同、物资采购合

同、资产采购合同、资产租赁合同、其他类合同，共签订各类合同共

计52份。

合同范本的整理和完善：依据公司提供的合同范本，结合当地法

律、法规和项目实际情况，合约部这一年里修订和完善了施工类、采

购类的诸多合同文本，形成了相关格式文本，在今后工作中使用分类

合同版本极大的提高了采购合同的起草和评审效率，灵活应用合同范

本，根据谈判情况随时调整，在拟定的过程中对各种常见风险加以控

制，在今后工作中不断完善合同内容。

合同评审中注意的问题：合同评审中最重要的是注意双方的权利

义务是否对等、付款方式、履约期限、违约责任、履约保证、安全责

任等条款是否约定明确，能否保障公司的自身利益。所以作为商务人

员必须在合同评审前，充分掌握信息，在合同评审中有的放矢。加强

信息的收集反馈意识，避免部门之间的沟通不畅，导致很多信息未能

一并提供，影响合同评审效率、评审质量。

二、工程量清单组价

本工程由于前期工程款结算结算依据暂定工程量清单进行的，具

体工程量清单单价业主并没有审定。在施工的过程中进行施工预算清

单的编制工作，并上报业主，从而产生了与业主长达一年多的拉锯战。

然而最终结果迟迟未能确定下来，导致中期计量工程