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企业数字化的社会责任促进效应：内外双重路径的检验

一、概述

随着信息技术的飞速发展和全球经济的深度融合，企业数字化已成为推动现代商业创新和转型升级的重要引擎。在这一进程中，企业不仅追求经济效益的提升，还需积极履行社会责任，促进社会可持续发展。企业数字化对社会责任的促进效应日益受到学术界和实践界的关注。本文旨在深入探讨企业数字化对社会责任的内在和外在影响机制，分析数字化转型如何通过内外双重路径推动企业的社会责任实践，

以期为企业的可持续发展和社会的和谐进步提供理论支持和实践指

导。

具体而言，本文将首先对企业数字化的内涵和社会责任的定义进行界定，明确研究范围和理论基础。通过文献综述和案例分析，梳理企业数字化对社会责任的内在影响机制，即企业通过数字化转型提升内部管理效率、创新商业模式、优化资源配置等方式，进而增强履行社会责任的能力和动力。同时，本文还将关注企业数字化对社会责任的外在影响路径，即企业通过数字化平台与外部利益相关者进行更广

泛的互动与合作，共同推动社会问题的解决和可持续发展目标的实现。

本文将对内外双重路径的促进效应进行实证检验，通过收集相关数据并运用统计分析方法，揭示企业数字化对社会责任的具体影响程度和作用机制。研究结果将为企业在数字化转型过程中如何更好地履行社会责任提供有益启示和建议，同时也为政策制定者和监管机构推

动企业社会责任实践提供决策参考。

1.1研究背景与意义

在全球信息化浪潮的推动下，企业数字化转型已成为经济发展的新常态，其不仅深刻改变了企业的运营模式、生产方式及市场交互形态，更对企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,CSR)的实践提出了新的要求与挑战。在这一背景下，探究企业数字化的社

会责任促进效应具有显著的时代价值与理论意义。

随着互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术的飞速发展与广泛应用，企业数字化进程日益加速。一方面，企业通过构建智能工厂、实施远程协作、应用电子商务平台等方式，极大地提升了生产效率、降低了运营成本，实现了内部管理的精细化与决策的智能化。另一方面，消费者行为的数字化、市场反馈的实时化促使企业转向以用户为中心的创新模式，借助社交媒体、移动应用等渠道开展精准营销、个性化服务，以满足消费者的多元化需求。这种全方位、多层次

的数字化转型不仅重塑了企业的核心竞争力，也在宏观层面上推动了

产业结构优化与经济增长模式的革新。

面对数字化带来的变革，企业社会责任的内涵也在不断拓展与深化。传统CSR关注企业在经济效益创造的同时，如何对环境、员工、社区及利益相关方履行经济、法律、道德及慈善等多方面的义务。而数字化时代的企业社会责任则进一步强调了数据安全与隐私保护、算法公平与透明、数字包容性与技能提升等新兴议题。这些议题直接关联到数字化过程中可能产生的新型风险与社会不平等现象，要求企业在追求创新与效率提升的同时，须兼顾数字伦理、公平竞争与社会责

任的践行。

社会各界对企业在数字化进程中承担社会责任的期望日益增强。政策层面，各国政府纷纷出台相关法规与指南，如欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)、中国的《个人信息保护法》,旨在规范企业数据处理行为，保障公众权益。公众舆论方面，消费者、投资者及非政府组织等密切关注企业如何处理数据泄露、算法歧视、数字鸿沟等问题，企业CSR表现成为衡量其声誉、信任度乃至市场竞争力的重要指标。企业在数字化进程中能否有效履行社会责任，不仅关乎其合规经营与可持续发展，也影响着其在数字经济时代的社会角色定位与长远

影响力。

本研究聚焦企业数字化与社会责任的互动关系，旨在揭示数字化

如何通过内在机制与外在影响双重路径促进企业社会责任的实践。这将丰富与拓展CSR理论在数字化情境下的应用，有助于理解数字化时代企业行为的新特征及其社会影响，填补当前学术界对此领域系统性

研究的空白。

从实践角度看，深入探讨企业数字化的社会责任促进效应，能够为企业制定数字化战略、优化社会责任实践提供科学依据与策略指导。研究结果可帮助企业识别数字化进程中CSR的关键议题与挑战，明确应对策略，提升社会责任绩效，同时有助于引导企业利用数字化优势

解决社会问题，实现经济、社会、环境的多重价值创造。

对于政策制定者而言，研究揭示的企业数字化与社会责任的内在关联，可为相关政策法规的完善与监管措施的设计提供实证支持，助力构建适应数字化时代的社会责任监管框架，促进数字经济的健康发

展，保障社会公共利益。

探究企业数字化的社会责任促进效应，不仅顺应了全球数字化转

型的大趋势，回应了理论研究的新需求，也具有重要的实践

1.2研究问题及目标