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旅游管理专业人才培养状况报告

一、培养目标与规格

（-）人才培养目标

本专业面向山东半岛区域旅行社、景区、会展行业导游、计调、外联、国际领队、旅行社管理，

景区企业服务与管理，会展企业服务与管理等岗位，培养具备良好的职业道德意识，适应国家旅游

事业、特别是青岛及山东半岛蓝色经济区社会和经济发展的需要，具有较强的岗位竞争力和创新开

拓能力，技高品端的中基层管理者人才。

（二）人才培养规格

（1）热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和

“三个代表”重要思想及科学发展观，逐步树立科学的世界观、人生观、价值观，具有远大理想、

崇高品德修养、良好的职业道德和艰苦奋斗、勇于进取的献身精神。

（2）

具有健康的体魄、良好的心理素质和优美的形体仪态，达到国家规定的大学生体育合格

标准。具有从事旅游业所必备的良好的职业道德和职业意识，敬业乐业。为人谦恭，待人真诚，有

良好的礼仪修养，善用礼仪技巧与人沟通。

（3）

具有良好的语言表达和人际沟通能力，至少熟练掌握一门外语，具有较强的口语表达能

力，能用外语处理旅行社、景区、会展企业等相关业务。

（4）具备一般办公自动化操作技能，熟练掌握旅行社、景区、会展企业计算机业务操作系统

及网络应用。

（5）具备良好的业务能力。熟练掌握旅行社导游、计调、外联、票务、出境等一线业务及景

区、会展企业等一线业务操作技能，具备处理突发事件的能力。

（6）掌握旅行社、景区、会展企业管理的基本理论和技能，熟悉现代旅行社、景区和会展企

业的经营与运作，具备从事旅行社、景区、会展管理的职业能力。

二、培养能力

（一）专业基本情况

旅游管理专业设立于2000年，2005年被确定为院级示范专业；2006年被山东省教育厅确定

为省级特色专业；2007年被确定为国家示范院校建设的重点专业。2016年旅游管理专业教学团队

获评省级教学团队，2019年获得国家教学成果奖二等奖。

多年来旅游管理专业一直奉行“卓越源于学习，协同成就劲旅”的团队理念；恪守“雕琢快乐

使者，陶铸国际视野”的使命，实施“稳定规模、品牌发展”的专业发展战略,

积极推进教学改革，提高人才培养质量，取得了系列成果。师资团队获得国家教学成果奖二等奖一

次，山东省教学成果奖一等奖、旅游教指委教学成果奖一等奖各一次。共发表论文50余篇。立项

课题20余项，其中省级以上课题10余项；共建设省级精品课4门，院级精品课IO门；出版专著

1部，教材16部，其中国家十二五规划教材一部，旅游教职委教学成果奖获奖教材2部；校企合

作编写讲义11部；专业团队获得省级以上奖励有21人次，市级奖励25人次，院级奖励56人次。

学生获近两届国家导游大赛一等奖6人次，二等奖3人次、三等奖各3人次；获省十佳导游2人；

获青岛市十佳导游13人。

（二）在校生规模

年级学生数

2019184

2020208

2022222

（≡）职业岗位

（1）职业领域及主要就业岗位职业领域及主要就业岗位

其他相关职业资

序号专门化方向就业岗位相应证书

格证书

普通话/外语导游证、计调师资格证、

导游、计调、外联、票务等一营销员资格证、领队证、山东省计算

旅行社经营线服务部门机文化基础合格证书

管理（含旅

1行社国际领国际领队国际领队证书

队单独开

普通话/外