应急情况中的危机管理培训.pptx

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应急情况中的危机管理培训汇报人:2023-12-20危机管理概述应急情况下的危机识别与评估应急计划制定与实施现场处置与救援能力提升心理干预与舆情引导技巧掌握总结回顾与未来展望目录contents01危机管理概述定义与重要性危机定义危机是指一种突发、紧急、高度不确定且对组织或个体产生严重威胁的事件或情境。重要性危机管理对于组织或个体的生存、发展和声誉至关重要,它有助于减轻危机的影响,恢复正常运作,并从中学习和改进。危机类型及特点人为事故社会安全事件如火灾、爆炸、交通事故等,通常与人为因素相关。如恐怖袭击、骚乱等,具有政治和社会背景。自然灾害公共卫生事件特点如地震、洪水、飓风等,具有不可预测性和破

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