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汇报人：
2023-12-31
市地方税务局地税文化建设实施方案
目录
地税文化建设背景与意义
现状分析与问题诊断
核心价值观塑造与传播策略
制度创新与行为规范设计
目录
活动载体创新与特色品牌打造
人才队伍培养与素质提升计划
组织领导与保障机制构建
地税文化建设背景与意义
地税部门作为税收征管的重要力量，承担着组织税收收入、加强税收征管、优化纳税服务等职责，具有鲜明的执法性和服务性特点。
地税部门与地方政府及各部门联系紧密，在促进地方经济发展、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。
服务地方经济发展
税收征管主力军
现状分析与问题诊断
市地方税务局在文化建设方面已有一定基础，形成了初步的文化氛围。
文化氛围初步形成
硬件设施逐步完善
文化活动定期开展
在办公环境、文化展示等方面，硬件设施逐步得到完善。
定期举办各类文化活动，如税收宣传月、税务文化节等，丰富职工业余生活。
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文化活动缺乏创新
文化活动形式相对单一，缺乏创新和吸引力，难以激发职工的参与热情。
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文化理念不够深入人心
部分职工对地税文化的理解和认同度不高，缺乏共同的价值观念。
02
文化建设与税收业务融合不足
文化建设与税收业务工作结合不够紧密，未能充分发挥文化对业务的促进作用。
深化文化理念宣传
加强对地税文化理念的宣传和教育，提高职工对文化的认同度和归属感。
核心价值观塑造与传播策略
忠诚担当
公正执法
服务纳税人
廉洁从税
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04
强调税务人员要忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民，勇于担当责任，积极履行职责。
坚持公正、公平、公开的原则，严格依法行政，维护税收秩序和纳税人合法权益。
树立以纳税人为中心的服务理念，提高服务质量，优化办税流程，降低纳税人办税成本。
加强廉政建设，严明纪律规矩，营造风清气正的良好政治生态。
组织学习培训
通过定期举办培训班、学习研讨会等形式，加强对税务人员的核心价值观教育。
制作宣传资料
制作核心价值观宣传海报、手册等宣传资料，放置在办税服务厅等公共场所，供纳税人取阅。
开展主题活动
结合税收宣传月等活动，组织开展以核心价值观为主题的文化活动，增强税务人员的文化认同感和归属感。
定期评估效果
通过问卷调查、纳税人满意度调查等方式，定期对核心价值观传播效果进行评估，及时发现问题并加以改进。
加强媒体合作
积极与主流媒体合作，通过新闻报道、专栏文章等形式，向社会公众宣传地税部门的核心价值观和工作成果。
利用网络平台
充分利用官方网站、微博、微信公众号等网络平台，发布核心价值观相关内容和活动信息，加强与纳税人的互动交流。
开展社会公益活动
组织税务人员参与社会公益活动，如扶贫济困、环保行动等，展示地税部门的良好形象和社会责任感。
制度创新与行为规范设计
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制定和完善各项内部管理制度，如财务管理制度、人事管理制度、行政管理制度等，确保各项工作有章可循、有据可查。
建立健全内部管理制度
对税收征管、纳税服务、税收执法等核心业务流程进行优化，提高工作效率和纳税人满意度。
优化工作流程
加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度得到有效落实。
强化制度执行
明确岗位职责
对各部门、各岗位的职责进行明确划分，避免工作交叉和推诿扯皮现象。
制定行为准则
制定地税人员行为准则，规范地税人员的言行举止，树立良好的地税形象。
加强培训教育
通过培训教育，提高地税人员的业务素质和职业道德水平，增强遵章守纪的自觉性。
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建立健全内部监督机制，对税收执法、纳税服务等工作进行定期或不定期的监督检查，发现问题及时整改。
加强内部监督
自觉接受纳税人和社会各界的监督，对纳税人反映的问题及时回应和处理。
强化社会监督
建立科学的考核评价制度，对地税人员的工作绩效进行全面、客观、公正的考核评价，并将考核结果与奖惩挂钩。
完善考核评价制度
活动载体创新与特色品牌打造
加强与兄弟单位的交流合作
主动与其他地税部门、财政部门等沟通交流，分享经验做法，促进共同进步。
加强与社会各界的互动合作
积极与企业、社区、学校等社会各界建立联系，开展共建活动，争取更多的理解和支持，提升地税部门的社会形象。
加强与上级部门的沟通联系
积极向上级部门汇报工作进展和成果，争取更多的支持和指导，提升工作水平。
人才队伍培养与素质提升计划
针对不同岗位和业务需求，定期组织各类业务培训，包括税收政策法规、征管业务流程、纳税服务技能等，提高干部职工的业务水平和综合素质。
定期组织业务培训
通过模拟演练、案例分析等实战化培训方式，让干部职工在模拟的工作场景中学习和掌握业务技能，提高应对复杂问题的能力。
开展实战化培训
倡导干部职工利用业余时间自学和自我提升，通过参加各类专业考试和认证，获取更多的专业知识和技能。
鼓励自学和自我提升
组织领导与保
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