第7章-计划工作.ppt

第7章计划工作主要内容为什么制定计划？如何制定计划？计划的实际效果如何？什么是目标管理？目标管理的作用与局限是什么？课前讨论李经理经营一家汽车配件企业，最近他与日本本田公司签定了一笔大定单，李经理的企业将负责为本田公司提供某种汽车配件。根据合同规定，明天上午10:30李经理要将第一批定货送到本田公司2号车间门前。由于这笔生意对李经理十分重要，因此，他要求送货部门一定要提前在10:00将货物送到，以此显示本企业对该项合作的重视。你是否赞同李经理的作法，说明你的原因。JIT哲理准时生产：在从供应商到本企业生产的全过程中，所有物料都严格按需方的需要离开和到达指定的地点，没有任何等待加工的工件，也没有等待任务加工的工人和设备对待库存的态度

传统的观点：库存是调节生产的必要手段

JIT观点：库存是恶魔，掩盖管理中的问题追求零库存、零缺陷、零调整准备时间和零浪费为什么制定计划？指明方向，协调活动减少重复和浪费有利于有效地进行控制预测变化，减少冲击台湾经营之神王永庆在台湾有“经营之神”的王永庆先生2008年10月15日在美国新泽西一家医院因心肺衰竭而病逝，享年93岁。王永庆于1916年1月出生于台北市，15岁辍学当学徒，16岁开了一家米店，靠用心和勤奋站稳脚跟，并在1954年创办台塑公司。50年后的台塑集团已经是台湾最大的民营企业，员工7万多人，资产总额1.5万亿新台币，他为台湾造就了名副其实的“王国”，反思你怎么评价下述观点：凡事预则立，不预则废计划没有变化快，计划无用如何制定计划？计划工作的基本内容计划的类型计划工作的权变因素计划工作的内容计划工作的内容：“5W+1H”——————What做什么？明确所要进行的活动内容及其要求Why为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性When何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间Where何地做？规定计划的实施地点或场所Who谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划How怎么做？制定计划的措施以及相应的政策和规则计划类型（一）按计划的广度分类:战略计划与作业计划（二）按明确程度分类：指导性计划与具体计划（三）按计划的时间框架：长期计划、短期计划计划工作的权变因素组织层次组织的生命周期环境的波动性组织生命周期图示计划工作的局限性计划可能会造成刚性动态的环境是难以计划的正式计划不能代替直觉和创造性局限于今天的竞争而非明天的生存强化成功，但也会因此导致失败你幸福吗？幸福不幸福痛并快乐着幸福指数国民幸福指数的提出

国民幸福指数（GNH）最早是由南亚不丹王国的国王提出的，他认为“政策应该关注幸福，并应以实现幸福为目标”，人生“基本的问题是如何在物质生活（包括科学技术的种种好处）和精神生活之间保持平衡”。在这种执政理念的指导下，不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的“国民幸福总值”（GNH）指标。思考：目标是如何提供行为方向指导为什么海景花园酒店

的服务这么好？本章小结计划不能消除变化，但可以预测变化、减小变化的冲击计划是达成目标、协调活动、减少浪费的保证，是控制的前提计划类型的选择应考虑各种权变因素目标管理是提高企业执行力的重要手段，特别是员工素质普遍提高的情况下注意克服计划与目标管理“刚性”导致的问题启示人生需要总目标，也需要阶段目标善于为自己设“跳一跳、够得着”的目标计划与绩效的关系？传统的目标设立过程?PrenticeHall,20027-*单个雇员目标高层管理目标功能部门管理者目标事业部管理者目标“增加利润而不管用什么方式”“我希望看到本事业部的利润有重要改进”“我们需要改善公司的绩效”“不要担心质量，只要干得快”目标管理的含义目标管理（ManagementByObjectives）目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门。层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。目标管理的特点明确目标:“尽力降低成本”vs.“成本压缩10%”参与决策