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管理没有对错，只有面对事实解决问题；
管理没有对错，只有面对事实解决问题；
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1、管理就是让下属明白什么是最重要的
、管理就是让下属明白什么是最重要的
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2、管理不谈对错，指示面对事实，解决问题
、管理不谈对错，指示面对事实，解决问题
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3、管理是“管事”而不是“管人”
、管理是“管事”而不是“管人”
4
4、衡量管理水平位的唯一是能否让个人目标与组织目标合二为一
、衡量管理水平位的唯一是能否让个人目标与组织目标合二为一
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5、管理就是让一线员工得到并可以使用资源
、管理就是让一线员工得到并可以使用资源
管理只对绩效负责
管理只对绩效负责
管理是一种分配（利益、权益、责任）
管理是一种分配（利益、权益、责任）
管理始终为经营服务（经营：做正确的事）
管理始终为经营服务（经营：做正确的事）
（管理：把事做正确）
（管理：把事做正确）
1
1、管理做什么必须由经营来决定
、管理做什么必须由经营来决定
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2、管理水平不能超越经营水平
、管理水平不能超越经营水平
管理是一种分工
管理是一种分工
权利归属于组织而非个人
权利归属于组织而非个人
激励要以团队精神为导向
激励要以团队精神为导向
有效管理的第一个特征：时间管理
有效管理的第一个特征：时间管理
第二个特征：系统思考（认知到个人和组织的关系、整体和局部的关系）
第二个特征：系统思考（认知到个人和组织的关系、整体和局部的关系）
第三个特征：培养人
第三个特征：培养人
企业组织的管理内容
企业组织的管理内容
企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理
企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理
计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题
计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题
目标管理实现的三个条件：
目标管理实现的三个条件：
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1、高层强有力的支持
、高层强有力的支持
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2、目标要能够检验
、目标要能够检验
3
3、使目标清晰
、使目标清晰
计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件；
计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件；
流程管理：解决人与事是否匹配的问题
流程管理：解决人与事是否匹配的问题
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流程管理：、打破职能习惯
流程管理：、打破职能习惯
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、培养系统思维习惯
、培养系统思维习惯
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、形成绩效导向的企业文化
、形成绩效导向的企业文化
组织管理：回答权利与责任是否匹配的问题
组织管理：回答权利与责任是否匹配的问题
关键：专业化、分权
关键：专业化、分权
战略管理：解决企业核心能力的问题
战略管理：解决企业核心能力的问题
战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场
战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场
为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
文化管理：解决企业持续经营的问题
文化管理：解决企业持续经营的问题
一家企业的文化之根源，是企业领导人的思维因果和管理方式的体现。
一家企业的文化之根源，是企业领导人的思维因果和管理方式的体现。
人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化
人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化
什么是组织：
什么是组织：
组织是为目标存在的，组织里的人与人是不平等的
组织是为目标存在的，组织里的人与人是不平等的
组织的存在时为了实现目标，组织管理的存在时为了提升效率
组织的存在时为了实现目标，组织管理的存在时为了提升效率
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